DoorDash מאפשר לכם להזמין את האוכל האהוב עליכם ממגוון רחב של מסעדות. תקבלו ארוחה חמה תוך זמן קצר, ואתם לא צריכים לטרוח לבשל כשלא מתחשק לכם.
עם זאת, ייתכן שמדיח יצטרך להתקשר אליך אם הם לא ימצאו אותך או להודיע לך שהם יאחרו מעט. האם זה אומר שהם רואים את מספר הטלפון שלך? האם להסתיר זאת, ואם כן, מדוע? המשך לקרוא כדי לגלות הכל על כך.
האם הנהג יכול לראות את מספר הטלפון שלי?
זה חיוני לאפשר תקשורת בין שירותי משלוח מזון ללקוחות להתמודד עם בעיות פוטנציאליות כראוי. עם זאת, ייתכן שלא תרצה ש- Dasher יתקשר אליך למספר האישי שלך.
עם זאת, אינך צריך לדאוג מכך. DoorDash מעריכה את פרטיות לקוחותיה ומשתמשת בשירות המסייע בהסתרת המספרים שלך ושל הנהג שלך. תוכלו להתקשר אחד לשני ולשלוח הודעות דרך האפליקציה, אך המספרים שלכם יישארו מוסתרים.
הדרך היחידה ש- Dasher שלך יכול לראות את מספר הטלפון שלך היא אם תכלול אותו בעצמך בהוראות בעת ביצוע ההזמנה. יש לקוחות שמעדיפים לעשות זאת, אם כי אין צורך בכך - תוכלו ליצור קשר עם הנהג שלכם באמצעות האפליקציה.
כיצד לראות חברים שנוספו לאחרונה באפליקציית פייסבוק
האם אוכל לשנות את מספר הטלפון שלי בתוך האפליקציה?
עליך לעבור את תהליך האימות הדו-גורמי כדי לשנות פרטים בחשבון DoorDash שלך, אך ניתן לשנות את מספר הטלפון שלך במידת הצורך.
כיצד לשלוח טיפת סיכה במפות Google
אם אתה ניגש לחשבונך באינטרנט, בצע את הפעולות הבאות:
- היכנס לפרופיל DoorDash שלך.
- בפינה השמאלית העליונה, בחר תפריט.
- גלול מטה כדי למצוא את שם חשבונך.
- מצא את שדה מספר הטלפון וערוך אותו.
- בחר שמור כדי לשמור על השינויים שלך.
- אמת את המידע באמצעות תהליך אימות דו-גורמי.
כדי לשנות את מספר הטלפון שלך באמצעות האפליקציה, בצע את הצעדים הבאים:
- הפעל את אפליקציית DoorDash בסמארטפון שלך.
- עבור למקטע חשבון.
- הקש על שם החשבון ומצא את שדה מספר הטלפון.
- הקלד את המספר החדש ובחר בוצע.
- אמת את המידע באמצעות תהליך אימות דו-גורמי.
כיצד ליצור קשר עם הנהג שלך
תוכל לשלוח הודעת טקסט לנהג ה- DoorDash או להתקשר אליו במידת הצורך. לפני שתעשה זאת, זכור זאת:
- זה לא בטוח שהנהג שלך יוכל לשלוח הודעות טקסט ולנהוג או לדבר בטלפון ולנהוג. התקשרו רק אם זה דחוף.
- אם מצב ההזמנה שלך אומר שהאוכל שלך בדרך, היה סבלני. הנהג שלך כנראה לא יוכל לענות לטלפון מיד.
- הנהג שלך לא יכול לבצע שינויים בהזמנה שלך מכיוון שאתה שולח אותה ישירות למסעדה. הנהג עשוי להפנות אותך למרכז העזרה אם תשנה את דעתך לגבי מה שהזמנת.
כדי לשלוח הודעת טקסט או להתקשר אל ה- Dasher שלך, בצע את הפעולות הבאות:
- הפעל את אפליקציית DoorDash בטלפון שלך.
- הקש על הזמנות בתחתית.
- בחר את ההזמנה שלך כדי לראות את סטטוס ההזמנה שלך. אם כתוב כותרת אליך, הנהג נמצא ברכב שלהם עכשיו. תוכלו לראות באיזו שעה הם ימצאו בפתח ביתכם, וכן את המפה בה תוכלו לעקוב אחר ההזמנה שלכם.
- מתחת לסטטוס ההזמנה תראה את סמלי הטלפון והטקסט. הקש על אחד מהם כדי לתקשר עם הנהג שלך.
הימצאות בקרבת הטלפון כשמצפים למשלוח חוסכת זמן עבורך ועבור הדאשר, במיוחד במשברים ובשעת העומס.
אם הנהג לא מצליח למצוא את כתובתך או להגיע אליך באמצעות שיחות טלפון והודעות טקסט, הוא יבחר בכפתור הלקוח לא זמין באפליקציה. מה קורה לאחר מכן? אתה מקבל התראה שה- Dasher שלך לא יכול להגיע אליך. לאחר מכן, יש לך כמה דקות לענות לשיחות או לטקסטים שלהם או לצאת מהדירה שלך כדי לאחזר את ההזמנה.
חלונות 10 מציגים קנה מידה של מספר צגים
אם הנהג עדיין לא יכול להגיע אליך, הוא עלול להשאיר את האוכל שלך במקום בטוח, כמו אצל השוער שלך. במשברים, כמו מגפת ה- COVID-19, הדאשר עשוי להשאיר את ההזמנה שלך לפני דלתך - זו דרך להימנע ממגע ולהישאר בטוחים. משלוח ללא קשר מופעל כברירת מחדל אלא אם כן תורה לנהג אחרת בהזמנתך. עם זאת, אנו ממליצים בחום להשתמש בתכונה זו כדי להגן על עצמך, על ה- Dasher ואחרים בקהילה שלך.
מתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות של DoorDash
לפעמים, יש צורך לפנות לשירות הלקוחות מכיוון שהנהג לא יכול לפתור את הבעיה שלכם. אם ברצונך לשוחח עם נציג טיפול בלקוחות, תוכל להתקשר לטלפון 855-973-1040. בזמן שאתה מתקשר כלקוח, הקש על מספר שתיים במקלדת לאחר שתשמע את הודעת קבלת הפנים והמתן שמישהו יענה לשיחתך.
ניתן גם לשלוח אימייל, או לבקר בדף השאלות הנפוצות באתר הרשמי של DoorDash. כמובן, הבחירה שלך צריכה להיות תלויה במה שאתה צריך. אם ברצונך לבצע שינויים בהזמנתך, עליך להתקשר לשירות הלקוחות. אם ברצונך להתלונן על האוכל שלך או לשבח את שירות המשלוחים, זה יותר פרקטי לכתוב דוא'ל.
המסירה הזורחת עד סף ביתך
DoorDash מאפשר לנהגים ולקוחות ליצור קשר זה עם זה במהלך המשלוחים, אך יחד עם זאת, המידע האישי שלהם יהיה בטוח. לפעמים יש צורך להתקשר לנהג שיעזור לו למצוא אותך, או אם שכחת להזין הוראות ברורות בעת ביצוע ההזמנה. תקשורת ברורה בין לקוחות לדאשרים עשויה להיות המפתח למניעת אי הבנות אפשריות ולקוחות אומללים.
האם אתם מזמינים אוכל דרך DoorDash? האם אי פעם היית צריך להתקשר לנהג ולעזור לו למצוא את הכתובת שלך? ספר לנו בסעיף ההערות למטה.
