אנשי משלוחים, מסעדות ולקוחות משתמשים כולם באפליקציית DoorDash. כשאתה מבצע את ההזמנה, אתה יכול להוסיף דמי תודה (טיפ) לפני הגעת המשלוח שלך. מאמר זה מסביר כיצד לשנות את הכמות לפני ביצוע ההזמנה, וכן כיצד לשנות אותה לאחר שהאוכל מגיע. ישנם מגוון כללים לגבי התאמת טיפים, ואנחנו נסקור את החשוב ביותר במאמר זה.
כיצד לשנות את סכום הטיפ?
כשאתה מגיע לדף התשלום שלך, אל הקש על בצע הזמנה. במסך זה קיימת פונקציה המאפשרת לך להגדיר את כמות הטיפ שאתה נותן. בצע את השינוי כאן, ואז ברגע שתהיה בטוח כמה אתה רוצה לתת טיפ, עליך להקיש על כפתור ההזמנה.
זה די מוזר שהחברה מבקשת ממך לתת טיפ עוד לפני שתקבל את השירות שלך. טיפ אמור לייצג את מידת שביעות הרצון שאתה מרגיש מהשירות, ועדיין לא קיבלת אותו. לכן, הסכום שאתה מועצה הוא יותר מחווה מאשר פעולה של תודה.
מדוע עלי לבחור טיפ לפני השירות?
הסיבה לכך היא שהאפליקציה מעבדת את התשלום שלך במכה אחת. אם אתה נותן טיפ לאחר העסקה, יהיה עליך לאשר שני תשלומים עבור שירות אחד.
להוסיף מוסיקה ל- iPod nano ללא iTunes - -
לא רק שזה לא נוח עבורך, אלא גם עולה לחברה כפליים מדמי עיבוד התשלומים. החברה חוסכת כסף בתשלום אם הם עושים זאת בפגישה אחת.
האם אוכל לשנות את הטיפ לאחר המסירה?
לאחר שתקבל את השירות והדאשר יעזוב, כבר שילמת. פירוש הדבר שמאשר התשלומים שלך כבר מימן את התשלום שלך עבור השירות והטיפ שלך.
מכיוון שהתשלום כבר נמצא בעבודה, אם אתה רוצה ביטוי טוב יותר, עליך ליצור קשר עם DoorDash ולתקן אותו. אין פונקציה באתר או באפליקציה של DoorDash המאפשרת לך לשנות את העסקה באופן ידני. יהיה עליך להגיש תביעה לחברה, ותצטרך ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות של DoorDash.
הגיש תביעה באמצעות DoorDash
כדי לשנות את הטיפ שלך, יהיה עליך לבקר באתר DoorDash, או להשתמש באפליקציית DoorDash ולהגיש תביעה. פעולה זו מעבירה אותך לדף צור קשר עם תמיכת הלקוחות, שם עליך להסביר כי ברצונך לשנות את הטיפ שלך. עבור לדף תמיכת הלקוחות ומלא את הטופס.
יהיה עליך למלא את שמך, כתובת הדוא'ל ומספר הטלפון שלך. אינך צריך להיכנס כדי להשתמש בטופס יצירת הקשר של תמיכת הלקוחות. לכן, הקפד להשתמש באותו שם שבו השתמשת בעת שנרשמת ל- DoorDash. כנ'ל לגבי כתובת הדוא'ל ומספר הטלפון שלך מכיוון שהם יצטרכו להתאים את הפרטים שלך לחשבונך.
הקטגוריה שאתה זקוק לה היא תמיכה במשלוח הודעה, וקטגוריית המשנה היא התאמת עצה מקוונת.
תן תיאור והסבר
ל- DoorDash הזכות לסרב לבקשתך לשנות את סכום הטיפ אם הם רואים את הסיבה שלך קלת דעת או בלתי סבירה. לכן עליכם לתת הסבר מתאים ומובן להפחתת סכום הטיפ.
על פי התנאים וההגבלות של DoorDash, יש להם את הזכות להתעלם מההודעה שלך ולבקש אם היא תוקפנית מדי, מאיימת, או אם היא מכילה גסויות או השמצות לא הוגנות. לדוגמא, אתה יכול לקרוא לדאש A Dasher חסר יכולת משתולל, אך לא יכולת לקרוא Dasher ו- Dasher חסר יכולת משתולל [slurracial].
החברה יכולה לסרב גם לזכות להגדיל את הטיפ של הדאשר שלך. לדוגמה, אם תבקש להגדיל את הסכום מ -3 $ ל -3.25 $, הם עשויים לסרב מכיוון שעלות השינוי אינה שווה את הסכום המוצע.
כמה זמן לוקח לשנות את סכום הטיפ?
הגשת הטופס אורכת דקות, אך התהליך כולו לוקח יותר. סוגים אלה של אנשי קשר לתמיכת לקוחות מוגדרים בראש סדר העדיפויות מכיוון שהם כרוכים בכסף, כלומר קיימת מגבלת זמן. ברוב המקרים, אם התאמת קצה מאושרת (לא ערובה), זה קורה תוך 24 שעות ביום עבודה.
בקיצור, מתבצעת התאמת טיפ לפני שתתרחש עסקת ACH (מסלקה אוטומטית). מסלקות אוטומטיות מעבירות כסף לאחר שעות העבודה, או בסוף שעות העבודה, ורק בימי עסקים. לכן, אם תבצע את התאמת הטיפ שלך ביום שבת, סביר להניח שלא תראה את ההשפעות שלו בחשבון הבנק שלך עד יום שלישי.
כמה זמן עלי להמתין לתביעה?
יש לך את הזכות להגיש תביעה בכל עת שתרצה, אך אישור בקשתך שונה בהתאם לזמן שחלף. בקיצור, ככל שתקדים לטעון את הטענה שלך, כך יש סיכוי גדול יותר שתפעל.
אם תביע תביעה ביום המסירה, אז סיכויי ההצלחה שלך הם בסדר. להגיש תביעה יום אחרי זה גם בסדר, אבל מוריד את הסיכויים שלך. DoorDash לא יתאים את הקצה למפרע. כלל זה קיים כך שלא תוכלו לנסות לנקום בדאשר.
לדוגמא, אם היו לך אותם דש'רים למסור דברים מספר פעמים במהלך החודש האחרון, אך אז יש לך חוויה גרועה בלילה אחד, אינך יכול לחזור ולהגיש תביעה בגין כל הטיפים שנתת לאותו הדס'ש. אתה יכול לבקש רק לשנות את הטיפ למשלוח האחרון.
טיפ מה אתה חושב שמתאים
כאמור, עליך להגיש תביעה ל- DoorDash מכיוון שמעבד התשלום ומנהל חשבונך כבר סומנו לתשלום שלך. בנוסף, DoorDash רוצה שתגיש תביעה מכיוון שהשינוי עשוי להיות תוצאה של חוויה לא נעימה.
האם שינית אי פעם את הטיפ שלך באמצעות DoorDash? האם זה בגלל שקיבלת שירות מעולה ורצית להגדיל את הטיפ? ספר לנו על חוויותיך עם פונקציית הטיפ של DoorDash בתגובות למטה.
