כיצד למחוק עסק מ- Yelp

ישנן סיבות רבות לכך שבעל עסק לא ירצה את העסק שלו ב- Yelp. לפעמים הטרולים באינטרנט יכולים להרוס דירוגים שנצברו קשה תוך מספר ימים. מצד שני, שירות לקוי באופן עקבי יביא בהכרח יותר ויותר אנשים להשאיר ביקורות רעות.

למרבה הצער, לא כל כך הרבה לקוחות מרוצים משאירים משוב בהשוואה ללקוחות אומללים. זה יכול לגרום לירידה משמעותית בבסיס הלקוחות, שאף בואו נודה בזה - אף אחד לא רוצה.

לפעמים אתה יכול אפילו למצוא את העסק שלך ב- Yelp מכיוון שמתחרה הגיש אותו. זה המקובל למדי בימינו - קבל התנגדות רבה יותר לחשיפה שלך, כך שתוכל לאשפה בפומבי.

אבל מה אם הייתה דרך להסיר את העסק שלך מ- Yelp? היית קופץ על ההזדמנות?

האם אתה יכול להסיר את העסק שלך מ- Yelp?

המציאות היא ש- Yelp אינה מוחקת פרופילים עסקיים אפילו לבקשת בעלי העסקים.

גם אם העסק שלך נסגר, Yelp לא תסיר את הרישום. כפי שקובעת החברה; הסיבה לכך היא שהם יראו שהעסק שלך סגור ברישום.

כיצד להשתמש בשידור מקומי עם קוד

כדי לדווח על סגירת עסק תצטרך לעשות זאת:

1. בקר ב אתר Yelp והיכנס לחשבון העסקי שלך.
2. לחץ על 'ערוך'.
3. בחר באפשרות המתאימה ביותר לעסק שלך.
   
4. ספק פרטים על העסק שלך ולחץ על 'הגש שינויים'.

תוכל גם להודיע ​​ל- Yelp שהעסק שלך נסגר באמצעות אפליקציית iOS ו- Android על ידי כניסה והקשה על סמל התפריט בעל שלוש הנקודות בפינה הימנית העליונה. הקש על האפשרות 'ערוך עסק' ובצע את הבחירות המתאימות.

אם אתה בתהליך של שיפוץ או שתהיה סגור לפרק זמן ממושך תוכל לדווח על סגירה זמנית. באותן שיטות לעיל, בחר באפשרות 'סגור זמני'.

הערה: למרות שאינך יכול למחוק לצמיתות את העסק, ביצוע אחד מהשלבים הנ'ל פירושו שהעסק שלך יופיע נמוך יותר בתוצאות החיפוש. בעוד שמשתמשי Yelp עדיין עשויים למצוא את העסק, הוא לא יופיע בראש הרשימה.

עם היצמדות של Yelp למדיניות 'המידע הוא עניין של רשומה ציבורית ודאגה', קשה לדמיין שהם יישמו אי פעם תכונת הסרה. יתר על כן, כך החברה מרוויחה כסף.

איך Yelp עובד?

כאמור לעיל בקצרה, משתמשים ובעלי עסקים יכולים להגיש רישום ל- Yelp . זה, ברוב המקרים, הוא דבר נהדר. ההערכה היא שכ- 92 מיליון אנשים משתמשים ב- Yelp בכל חודש. אז, זה בעצם פרסום בחינם בהנחה שתוכלו לקבל ביקורות טובות.

Yelp מציעה שפע של כלים בחינם שבעלי עסקים יכולים להשתמש בהם כדי לשפר את הפרופיל על ידי הוספת מידע רלוונטי, הצעת מבצעים והזמנות, ובעצם עבודה עם Yelp כדי להשיג יותר לקוחות.

Yelp מציעה שאפילו עסקים שמגיעים לדירוג של כוכב אחד יכולים להפוך את הדברים עם חשיבה ותכנון נכונים. יש מספיק סיפורי הצלחה שתוכלו לקרוא במאמרים שונים ברחבי האינטרנט.

עדיין כדאי לנסות אם אתה מיואש

זה לא אומר שלא יכולות להיות כמה נסיבות מיוחדות כאשר Yelp עשויה להועיל. ייתכן שתיצור קשר עם Yelp לאחר שתבע בעלות על הדף העסקי שלך. אם הנסיבות קיצוניות, ייתכן ש- Yelp תהיה מוכנה לעשות חריג.

עם זאת, קשה לומר מה יהיו אלה הנסיבות הקיצוניות הכרוכות. בסופו של דבר, ההימור הטוב ביותר שלך הוא להבטיח שתקבל את הביקורות הטובות ביותר האפשריות.

למרבה המזל, ל- Yelp יש הנחיות תוכן המגנות עליך מפני ביקורות מכפישות. זה יכול לכלול את המתחרים שלך שמשאירים תגובות שליליות, זה לא נוגע לחוויית הלקוח, או שהוא כולל תוכן לא הולם.

אתה יכול לדווח על ביקורת להסרה. צוות Yelp רשאי להסיר את התוכן על בסיס הנחיות תוכן המופיעות כאן .

זה הכרחי?

למרות שאין דרך קלה למחוק עסק מ- Yelp, ישנן כמה שיטות שיכולות לעבוד. עם זאת, הם לא יעבדו עבור שום עסק ומסיבה כלשהי, כך שלרוב, אתה תקוע עם הדירוגים והביקורות שלך.

אם זה המקרה, האם לא עדיף פשוט להיכנע ולנסות לגרום לזה לעבוד? אחרי הכל, Yelp כן מציעה שפע של כלים וסיוע לכל בעלי העסקים שמוכנים לעבוד בשותפות.

יש גם שיטה פרטית יותר לקבלת תגובות שליליות. אם אינך רוצה שפרופיל העסק שלך יהיה בוצי, תוכל להשתמש בכלי TalkToTheManager מ- Yelp.

זה מאפשר ללקוחות לשלוח את המשוב שלהם באמצעות SMS. אתה יכול גם להשיב להם. אל תדאג, מכיוון שהמספר שלך לא יפורסם לציבור. אפילו יותר טוב, אתה לא צריך להתחייב להשתמש בזה. אתה יכול פשוט לנסות את זה למשך חודש ולראות איך זה הולך לפני שתחליט להוציא כסף על יישומו.

מחק גיבויים ממכונת זמן מהאשפה

עוד דבר מגניב בכלי הזה הוא שהכל קורה בזמן אמת. לכן, אם לקוח רוצה להתלונן, הוא יכול לעשות זאת עוד במקום. זה עשוי לתת לך הזדמנות לפתור את הבעיה לפני שהלקוח עוזב ופורק את פרופיל Yelp שלך.

שאלות נפוצות

מכרתי את העסק שלי. כיצד אוכל לבטל את הרישום?

שאלה נפוצה אחת היא כיצד לבטל את תביעת העסק שלך ב- Yelp. אם מכרת אותו או העברת ניהול תוכלו להשתמש בקישור זה לדווח על המעבר ל- Yelp.

כמובן שתוכלו גם להעביר בעלות ישירות לאחראי החדש באמצעות ההוראות בקישור זה.

כיצד אוכל לתבוע עסק כשלי?

אם העסק שלך כבר רשום ברצונך לתבוע אותו בקר בדף העסקי של Yelp והיכנס . לאחר מכן לחץ על הקישור 'תבע בעלות על עסק זה'. לאחר שתביעת בעלות על הרישום תוכל לעדכן שעות ומידע אחר הרלוונטי ללקוחותיך.

מילה אחרונה

אין דרך להסיר את העסק שלך מ- Yelp בעצמך, אך אתה יכול לבקש זאת. למרבה הצער, בקשה זו נענית לעיתים רחוקות בשל המדיניות ותכנית המונטיזציה של Yelp.

אלא אם כן יש לך נסיבות מיוחדות שעשויות להתגבר על חופש המידע ועל חוקים הנוגעים לציבור, סביר להניח שיש לך מזל. החדשות הטובות הן שאתה עדיין יכול להפוך את העסק שלך אם תפסיק להילחם ותתחיל לעבוד עם הכלים ש- Yelp מעמידה לרשותך.

אחרי הכל, פחות מסגירת העסק או השימוש ב- Yelp, אין הרבה מה לעשות אלא לנסות להפיק את המיטב ממצב רע.