Wish הצליח להפוך לאחת מאפליקציות הקניות המקוונות הפופולריות ביותר בשוק. למרות זאת, חלקים מסוימים בממשק שלו אולי קצת מבלבלים מדי עבור רוב המשתמשים. לדוגמא, אין אפשרות מוגדרת להסרת פריט לעגלה.
למרבה המזל, זה לא אומר שאין דרך לעשות זאת. לא רק זה, יש עוד יותר דרכים להתמודד עם פריטים שבסופו של דבר אתה לא רוצה לקנות. המשך לקרוא כדי ללמוד עוד על טיפול בפריטים שאינך רוצה לעגלת הקניות שלך.
מדוע משאלה כל כך זולה?
אחת השאלות הראשונות שיש לאנשים לגבי Wish היא איך זה שהמוצרים כל כך זולים שם. ראשית, אין חנות פיזית לבנים, וגם אין מתווך. אין אפילו פרסומות לאתרי קניות. במילים אחרות, הכספים עוברים ישירות למוכרים מכיוון ש- Wish מחבר את הקונים איתם.
בנוסף, הסחורה שהם מוכרים מיוצרת, ברוב המקרים, במפעלים ברחבי סין. מלבד המחירים נמוכים יותר, זה גם אומר שיש פחות בקרת איכות. זה מסביר את האיכות הנמוכה ביותר של מוצרים מאשר, למשל, ב- eBay, במיוחד באלקטרוניקה.
מרבית הקמעונאים הגדולים מסוגלים לשלוח מסין היישר לארה'ב, קנדה או בריטניה, אך זמני המשלוח בדרך כלל ארוכים בהרבה.
הוצאת פריט לעגלה
כדי להסיר פריט מעגלת אפליקציית Wish שלך, הנה מה שאתה צריך לעשות:
- פתח את אפליקציית Wish בסמארטפון שלך. בפינה השמאלית העליונה של המסך יופיע סמל עגלה. הקש עליו.
- בתפריט העגלה תראה את הפריטים שעדיין לא הוזמנו ואת הכמויות של כל אחד מאותם פריטים. מצא את הפריט שברצונך להסיר לעגלה שלך והקש על כמותו (המספר מתחת למחיר).
- לאחר מכן יופיע תפריט קופץ חדש. בחר 0. בעקבות זה, הבא ישאל אם ברצונך להסיר פריט זה מהעגלה.
- בחר הסר כדי להסיר אותו, או עבור על שמור ברשימת המשאלות כדי להעביר את הפריט לרשימת המשאלות שלך.
ביטול הזמנה
אם כבר הזמנת פריט, אך אינך רוצה אותו, אל תדאג. אתה עדיין יכול לבטל את ההזמנה עד שמונה שעות לאחר ביצוע ההזמנה. כך תעשה זאת:
אתה יכול לכבות תגובות ב- YouTube
- היכנס לאפליקציית Wish לנייד ופתח את התפריט שלה על ידי הקשה על הכפתור עם שלושה קווים אופקיים בפינה השמאלית העליונה.
- בחר היסטוריית הזמנות ומצא את הפריט ששינית את דעתך לגביו.
- הקש על הלחצן צור קשר עם התמיכה מתחת לפריט זה.
- חלון צ'אט יופיע ושואל אם אתה זקוק לעזרה בהזמנה הספציפית הזו. בחר כן.
- הבוט ימשיך לשאול אותך מה ברצונך לעשות עם ההזמנה. בחר בטל את הפריט שלי.
- לבסוף, בחר סיבה לביטול ההזמנה שלך או הקלד משלך. זה מוסר מיד ללא עלות.
הערה: אם שינית את דעתך מאוחר יותר, תוכל גם למשוך עד ארבעה עשר יום לאחר שתקבל את הפריט. במקרה זה, עליכם לשלם עבור עלויות המשלוח בעת החזרת הפריט.
מבקש החזר
אם הפריט לא מגיע לאחר 30 יום, אתה זכאי להחזר. כנ'ל לגבי אם אתה מקבל פריט פגום או כזה שאינו מתאים אחרת לתיאור. אפליקציית Wish עשויה לבקש שתשלחו כמה תמונות כהוכחה. הפריטים היחידים שאתה לא יכול להחזיר הם אלה מהקטגוריה לא כלולים, כגון תקליטורים או מוצרי היגיינה. במקרה זה, אתה יכול לבקש החזר עד 14 יום לאחר קבלת הפריט.
כך תבקש החזר כספי:
- הפעל את אפליקציית Wish, פתח את התפריט ועבור אל היסטוריית ההזמנות.
- מצא את הפריט שברצונך להחזיר או בקש החזר כספי והקש על כפתור התמיכה ליצירת קשר מתחתיו.
- מכיוון שמדובר בפריט שהוזמן כבר, הצ'ט-בוט ישאל אותך אם קיבלת אותו. אם ברצונך להחזיר אותו, בחר כן ותיאר את המצב. אחרת, בחר לא.
- כאשר הבוט שואל אותך מה תרצה לעשות, בחר באפשרות אני רוצה סיוע נוסף.
- החלט אם ברצונך לקבל את הכסף כ- Cash Cash, באפשרותך להשתמש בפריט אחר באתר או בכרטיס האשראי שלך על ידי בחירה באפשרות חשבון התשלום המקורי. אם תבחר באחרון, צפה שהכסף יגיע בחמישה עד עשרה ימי העסקים הבאים. אם תצליח, תקבל הודעה לפיה תגובתך עברה. מאחל משאלות, לעומת זאת, מגיע אליך מיד ולעולם לא יפוג.
דברים שכדאי לזכור
משאלה תחזיר את עלויות המשלוח הסטנדרטי אך לא מזורז או מיוחד. זה מזכה את ההחזרים בכרטיס האשראי שלך או כ- Cash Cash, תלוי במה שבחרת. כך תחזיר את הפריט:
- בעת הזמנת פריט, Wish שולח אליך תווית משלוח בדוא'ל. אתה צריך להדפיס אותו.
- הקפד לארוז את הפריט שלך בבטחה ובזהירות.
- לאחר האריזה, הדביקו את תווית המשלוח.
- גשו לסניף הדואר ושלחו את החבילה.
הערה: תקבל את כספך בחזרה לאחר שהמוכר יקבל את החבילה. כמו כן, זכור שלכל פריט יש תווית המשלוח שלו.
אם שילמת עבור פריט באמצעות EBANX OXXO, ישנן שתי דרכים לקבל החזר כספי. אתה יכול לקבל את הכסף על חשבון בנק שמקושר לחשבון EBANX שלך או פשוט לקבל את האשראי על חשבון EBANX שלך.
לחסוך כסף
בסך הכל, Wish הוא דרך נהדרת לחסוך כסף בגלל המחירים הנמוכים. הזמנת מוצרים מסוימים עלולה להכות או להחמיץ, אך כדאי מאוד לסכן מדי פעם. כנ'ל לגבי תמיכת לקוחות. זה לא הכי טוב, והתהליך נוטה להיות די מייגע, אבל אני מקווה, עכשיו אתה מוכן יותר לפעם הבאה שתשנה את דעתך לגבי מוצר או כשזה לא מגיע בזמן.
איך אתה אוהב את Wish? מה המציאה הכי טובה שיש לך שם עד כה? ספר לנו על כך בתגובות למטה.
