כיצד לתקן מסך כחול של מוות (BSOD)

מסך ריק וכחול במחשב הוא אף פעם לא מחזה מבורך. זה אומר שמשהו קרס את המחשב בצורה כל כך קשה שיש לנקוט בצעדים מיידיים כדי לשחזר את המערכת.

מהו המסך הכחול של המוות? מה גרם לזה?

מסך מוות כחול (BSOD), akaשגיאת STOP, מופיע כאשר בעיה חמורה עד כדי כך ש-Windows חייבת להפסיק את הטעינה. זה בדרך כלל קשור לחומרה או לדרייבר; רובם יציגו קוד STOP שיעזור לך להבין את סיבת השורש.

אם המסך הכחול מהבהב והמחשב שלך יופעל מחדש באופן אוטומטי, יהיה עליך להשבית את ההגדרה 'הפעלה מחדש אוטומטית בעת כשל מערכת'. להלןכללישלבי פתרון בעיות מסך כחול של מוות.

אנא עיין ברשימת קודי השגיאה של המסך הכחול עבור שלבים בודדים לפתרון בעיות בקוד STOP. חזור לכאן אם אין לנו מדריך לפתרון בעיות עבור קוד ה-STOP הספציפי שלך או אם אין לך מושג מהו קוד ה-STOP שלך.

מדריך לפתרון בעיות זה חל על כל גרסה של Windows, כולל Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista ו-Windows XP.

כיצד לתקן מסך כחול של מוות

1. שלב פתרון הבעיות החשוב ביותר של מסך המוות הכחול שאתה יכול לעשות הוא לשאול את עצמך מה עשית רגע לפני שהמכשיר הפסיק לעבוד.

   האם זה עתה התקנת תוכנה חדשה או חומרה, עדכנת דרייבר, התקנת עדכון של Windows וכו'? אם כן, יש סיכוי טוב מאוד שהשינוי שעשית גרם ל-BSOD.

   בטל את השינוי שביצעת ובדוק שוב את שגיאת ה-STOP. בהתאם למה שהשתנה, כמה פתרונות עשויים לכלול:

   • הפעלה באמצעות התצורה האחרונה הידועה כטובה כדי לבטל שינויים אחרונים ברישום ובמנהלי התקן.
   • שימוש בשחזור המערכת של Windows כדי לבטל שינויים אחרונים במערכת.
   • מחזיר את מנהל ההתקן לאחור לגרסה לפני עדכון מנהל ההתקן שלך.

   חלק מהשלבים הללו עשויים לחייב אותך להפעיל את Windows במצב בטוח. אם זה לא אפשרי, דלג על השלבים האלה.

2. בדוק שיש מספיק מקום פנוי בכונן הקשיח שבו מותקנת Windows. Blue Screens of Death ובעיות חמורות אחרות, כמו השחתת נתונים, עלולים להתרחש אם אין מספיק מקום פנוי במחיצה הראשית שלך.

   

   מיקרוסופט ממליצה לך לשמורלפחות100 מגה-בייט של שטח פנוי אבל תראה באופן קבוע בעיות עם שטח פנוי כל כך נמוך. בדרך כלל מומלץ שמשתמשי Windows ישאירו לפחות 10% מקיבולת הכונן פנויה בכל עת.

3. סרוק את המחשב שלך לאיתור תוכנות זדוניות ווירוסים. וירוסים מסוימים יכולים לגרום למסך מוות כחול, במיוחד כאלה שמדביקים את רשומת האתחול הראשית (MBR) או את סקטור האתחול.

   ודא שתוכנת סריקת הווירוסים שלך מעודכנת לחלוטין ושהיא מוגדרת לסרוק את מגזר ה-MBR והאתחול.

   אם אינך יכול להגיע רחוק מספיק כדי להפעיל סריקת וירוסים מתוך Windows, ישנם כמה כלי אנטי-וירוס נהדרים הניתנים לאתחול בחינם.

4. בדוק והתקן את כל ערכות השירות והעדכונים הזמינים של Windows. מיקרוסופט משחררת באופן קבוע תיקונים ו-service packs עבור מערכות ההפעלה שלהן שעשויים להכיל תיקונים עבור הגורם ל-BSOD שלך.

5. עדכן מנהלי התקנים של חומרה ב-Windows . רוב מסכי המוות הכחולים קשורים לחומרה או למנהלי התקנים, כך שמנהלי התקנים מעודכנים יכולים לתקן את הסיבה לשגיאת ה-STOP.

   

6. בדוק את יומני המערכת והיישומים במציג האירועים עבור שגיאות או אזהרות שעשויות לספק רמזים נוספים על הגורם ל-BSOD.

   ניתן לפתוח את מציג האירועים באמצעות כלי ניהול.

   כיצד למצוא לייקים באינסטגרם

7. החזר את הגדרות החומרה לברירת המחדל במנהל ההתקנים.

   אלא אם יש לך סיבה ספציפית לעשות זאת, משאבי המערכת שרכיב חומרה בודד מוגדר לשימוש במנהל ההתקנים צריכים להיות מוגדרים כברירת מחדל. ידוע שהגדרות חומרה שאינן ברירת מחדל גורמות למסך מוות כחול.

8. החזר את הגדרות ה-BIOS לרמות ברירת המחדל שלהן. BIOS עם overclocked או תצורה שגויה יכול לגרום לכל מיני בעיות אקראיות, כולל BSODs.

   אם ביצעת מספר התאמות אישיות להגדרות ה-BIOS שלך ואינך רוצה לטעון את ברירת המחדל, אז לפחות נסה להחזיר את מהירות השעון, הגדרות המתח ואפשרויות הזיכרון של ה-BIOS להגדרות ברירת המחדל שלהן ולראות אם זה פותר את שגיאת ה-STOP.

9. ודא שכל הכבלים הפנימיים, הכרטיסים ושאר הרכיבים מותקנים ומונחים כהלכה. חומרה שאינה תקינה במקומה עלולה לגרום למסך כחול של מוות, אז נסה להחזיר את הפרטים הבאים ואז בדוק שוב את הודעת ה-STOP:

   כיצד אוכל לדעת אם הטלפון שלי אינו נעול

   • חבר מחדש את כל כבלי הנתונים וכבלי החשמל הפנימיים
   • החזר את מודולי הזיכרון
   • החזר את כל כרטיסי ההרחבה

10. בצע בדיקות אבחון בכל החומרה שאתה יכול לבדוק - יש תוכניות בדיקת זיכרון בחינם ו כלי בדיקת כונן קשיח בחינם .

    סביר מאוד להניח שגורם השורש לכל מסך כחול של מוות נתון הוא חומרה כושלת. אם הבדיקה נכשלת, החלף את זיכרון ה-RAM במחשב או להחליף את הכונן הקשיח בְּהֶקְדֵם הַאֶפְשַׁרִי.

11. עדכן את ה-BIOS שלך. במצבים מסוימים, BIOS מיושן עלול לגרום למסך מוות כחול עקב אי תאימות מסוימות.

12. הפעל את המחשב עם חומרה חיונית בלבד.

    שלב שימושי לפתרון בעיות במצבים רבים, כולל בעיות BSOD, הוא להפעיל את המחשב עם החומרה המינימלית הדרושה להפעלת מערכת ההפעלה. אם המחשב שלך מופעל בהצלחה, זה מוכיח שאחד מהתקני החומרה שהוסרו היה הגורם להודעת ה-STOP.

    בדרך כלל, החומרה הנחוצה היחידה להפעלת המחשב למערכת ההפעלה כוללת את לוח האם, המעבד, ה-RAM, הכונן הקשיח הראשי, המקלדת, כרטיס המסך והצג.

13. אם עדיין לא תיקנת את הגורם ל-BSOD, המשך למטה עם אחד מהשנייםתוֹכנָהאוֹחוּמרָהשלבים, בהתאם לכיוון שפתרון הבעיות שלך עבר למעלה.

תוכנה היא ככל הנראה הסיבה ל-BSOD

אם פתרון הבעיות שלך הוביל אותך להאמין שתוכנה מסוימת כנראה גורמת ל-BSOD, עברו על פתרון הבעיות הזה כדי לטפל בו:

1. חפש והתקן עדכוני תוכנית זמינים. רוב התוכנות מאפשרות לך לחפש עדכונים דרך אפשרות תפריט כלשהי, אז תחפור עד שתמצא אותה.

   אם אתה לא יכול, או שאתה חושב שזה לא עובד, אתה יכול לנסות אחד מהם תוכניות עדכון תוכנה ייעודיות בחינם במקום זאת.

2. התקן מחדש את התוכנה. אם העדכון לא עובד או אינו אופציה, פשוט הסר את התקנת התוכנית ולאחר מכן התקן שוב גרסה נקייה שלה.

3. בדוק עם המפתח לקבלת מידע תמיכה. ייתכן שה-BSOD הספציפי הזה הוא בעיה שיצרנית התוכנה ראתה בעבר וכבר תיעדה עבורה פתרון ספציפי.

4. נסה תוכנית מתחרה. אם פשוט אין דרך לגרום לתוכנית הזו לעבוד (והסרת ההתקנה שלה הוכיחה שתוכנית זו היא הגורם ל-BSOD) אז שימוש בתוכנית אחרת אך דומה עשוי להיות דרך הפעולה היחידה שלך.

חומרה היא ככל הנראה הסיבה ל-BSOD

אם אתה מאמין בשלב זה שחלק מהחומרה גורם למסך הכחול של המוות, הנה האפשרויות שלך:

1. ודא שהחומרה נמצאת ברשימת תאימות החומרה של Windows.

   למרות שזה כנראה לא סביר, יתכן שהחומרה פשוט לא תואמת לגרסת Windows שלך.

2. עדכן את הקושחה של החומרה.

   בדיוק כמו שאתה עשוי לעדכן תוכנה כדי לתקן בעיה שיש לה עם Windows, עדכון תוכנת החומרה, נקראקושחה, אם יש משהו זמין, זה רעיון חכם.

3. בדוק עם היצרן לקבלת מידע תמיכה. למאגר הידע שלהם יכול להיות מידע על הנושא הזה שיכול להיות לעזר.

4. החלף את החומרה. בשלב זה די סביר שהחומרה עצמה פשוט כבר לא עובדת כמו שצריך ויש להחליף אותה. בהנחה שרכיב החומרה הזה באמת היה הסיבה היחידה ל-BSOD, זה אמור להיעלם לאחר שתעשה זאת.

• איך אני מתקן מסך כחול של מוות ב-Nintendo Switch?

  הדרך המהירה ביותר לפתור BSOD ב-Nintendo Switch היא ללחוץ על כּוֹחַ לחצן למשך 12 שניות כדי לכבות אותו, ולאחר מכן להפעיל אותו מחדש. אחרת, עבור למצב שחזור ובחר הגדרת יצרן מבלי למחוק שמירת נתונים .

• כיצד אוכל לתקן מסך כחול של מוות בעת הדפסה ב-Windows 10?

  כדי לנקות את השגיאה תחילה, יהיה עליך להפעיל מחדש את המחשב. למרבה המזל, מיקרוסופט פרסמה עדכון KB5001567 לתיקון בעיה זו המתרחשת במדפסות מ- Kyocera, Ricoh ו-Zebra, בין היתר.