דיסני פלוס הוא שירות סטרימינג בן כמה חודשים בלבד. עם זאת בחשבון, אתה לא יכול לצפות שזה יהיה מושלם. יש כמה בעיות נפוצות של דיסני פלוס כפי שדווחו על ידי המשתמשים, כמו בעיות המאגר.
העצות שלנו יעזרו לכם לקבוע את הסיבה שבגללה יש לכם בעיות הפעלה בדיסני פלוס כדי שתוכלו לתקן אותן. חלקם קשורים לחומרה אך רובם קשורים לתוכנה.
התחל עם חיבור האינטרנט שלך
קודם כל, בדוק את חיבור האינטרנט שלך וודא שהוא יציב. אם אפשר, כדאי לנסות חיבור כבלים במקום Wi-Fi. כך תבטיח שתקבל את האות הטוב ביותר.
מהירות האינטרנט הרשמית המומלצת של דיסני פלוס היא 5.0 Mbps אם ברצונך להזרים את התוכן שלך בהבחנה גבוהה (720p או 1080p) או 25 Mbps אם אתה רוצה להזרים ב- 4K Ultra HD. זה אמנם המינימום, וכנראה שיהיו לך מהירויות גבוהות אפילו יותר עבור הביצועים הטובים ביותר.
אם האינטרנט שלך תואם אז מהירות האינטרנט המומלצת של דיסני אמורה להספיק. זה גם חכם לבטל את החיבור שלך, כלומר להשתמש בו אך ורק להזרמה ללא התקנים אחרים המחוברים. כדי לבדוק את חיבור האינטרנט שלך אתה יכול להשתמש ב- אתר מבחן מהירות כדי לקבוע את מהירויות ההורדה וההעלאה שלך.
אם האינטרנט שלך אינו הבעיה, בדוק את התיקונים האחרים למטה. אם האינטרנט שלך איטי מדי, שוחח עם ספק שירותי האינטרנט שלך לגבי שדרוג החבילה או עבור לספק שירותי אינטרנט טוב יותר.
וודא שהתוכנה מעודכנת
אחד המקורות הנפוצים ביותר לבעיות תוכנה הוא תוכנה מיושנת. ודא שאתה משתמש בגירסה העדכנית ביותר של אפליקציית דיסני פלוס עבור דְמוּי אָדָם אוֹ ios מכשירים.
פשוט הקש על הקישור כשאתה נמצא במכשיר שלך ובחר עדכן. ניתן גם למחוק את האפליקציה ואז להוריד אותה שוב מחנות האפליקציות הרשמית.
כדי למחוק את היישום ולהתקין אותו מחדש, בצע את הצעדים הבאים:
יכול לגוגל מיני לשחק מוזיקה של אמזון
- מחק את אפליקציית דיסני פלוס מהמכשיר שלך.
- כבה את המכשיר שלך והפעל אותו מחדש (הפעל מחדש).
- בקר בחנות האפליקציות הרשמית, הורד והתקן את הגרסה האחרונה של דיסני פלוס.
כמו כן, וודא שמכשיר הזרמתך פועל בגירסת מערכת ההפעלה העדכנית ביותר. בדוק את הגדרות המכשיר שלך, כנראה בכרטיסייה מערכת. הנתיב עשוי להשתנות בהתאם לסוג המכשיר.
בדוק את החומרה
גם החומרה חשובה מאוד. תאמינו או לא, דיסני פלוס ממליץ על כבלים לחוויית הסטרימינג הטובה ביותר. אם אתה משתמש בטלוויזיה חכמה, Roku, Fire TV וכו ', עליך להשתמש בכבלים הבאים: HDCP 2.2.
כבלים אלה משרתים סטרימינג במהירות גבוהה ומהירה ללא חציצה, במיוחד בהזרמת UHD. וודא כי המכשיר שלך תואם לכבלים אלה.
מובן מאליו שעליך להשתמש רק במכשיר התומך בדיסני פלוס. לא תוכל אפילו להשתמש בפלטפורמת הזרמה זו אחרת.
נסה להפעיל מחדש הכל
אתה יכול גם לנסות את ההפעלה מחדש המהימנה הישנה. יש המכנים זאת מחזור כוח. זה כשאתה סוגר הכל שוב ושוב. הכל כולל את מכשיר הזרמתך, המודם והנתב שלך. תעשה את הדברים הבאים:
- התחל עם המודם והנתב. כבה אותם על ידי לחיצה על כפתור ההפעלה או נתק אותם ממקור החשמל.
- ואז כבה את מכשיר הסטרימינג שבו אתה משתמש (טלוויזיה, טאבלט, מחשב וכו ').
- לאחר דקה טובה לערך, הפעל את המודם והנתב מחדש.
- הפעל את מכשיר הסטרימינג שלך.
למחזור ההפעלה הזה יש את הכוח לפתור בעיות השמעה רבות, כולל חציצה. הפעל שוב את דיסני פלוס במכשיר הזרמתך ובדוק אם הבעיה עדיין קיימת.
כיצד להקליט ב - Snapchat מבלי להחזיק כפתור אנדרואיד
נקה את העוגיות והנתונים השמורים במטמון
בכל פעם שאתה משתמש בדפדפן שלך, חלק מהנתונים נשמרים כמטמון, וכך גם קובצי ה- cookie של האתר. אבל לפעמים זה יכול להעמיס על הדפדפן שלך, במיוחד אם לא פינית את המטמון שלו זמן מה. מכיוון שהשלבים שונים עבור כל דפדפן, עיין בדף התמיכה הרשמי לקבלת הוראות.
למעשה, השלבים הם כדלקמן:
- הפעל את הדפדפן שלך.
- לך ל אפשרויות אוֹ הגדרות אוֹ העדפות .
- בחר הִיסטוֹרִיָה אוֹ פְּרָטִיוּת ולמצוא שבו אתה יכול לנקות את נתוני הגלישה שלך.
- לסיום, נקה את ההיסטוריה, המטמון והנתונים האחרונים. הקפד לבחור ולהסיר הכל.
תוכלו לעשות זאת גם בטאבלטים ובטלפונים של Android, על ידי גישה להגדרות, מציאת אפליקציות, ואחריה אחסון. כאן תוכלו לנקות את המטמון והנתונים מכל אפליקציה, כולל דיסני פלוס.
שאלות נפוצות
תשלום עבור שירות שלא תוכלו ליהנות ממנו הוא מתסכל להפליא. אם עדיין יש לך שאלות, יש לנו עוד כמה תשובות כאן!
אין לי חיבור לאינטרנט טוב. מה עוד אני יכול לעשות?
למרבה הצער, באזורים מסוימים פשוט אין חיבור אינטרנט מעולה. אם האינטרנט שלך פועל לאט, כנראה שלא תוכל ליהנות מ- Disney + באמצעות סטרימינג. אך למרבה המזל, יש פיתרון. דיסני + מאפשר לך להוריד תכנים לצפייה במצב לא מקוון מאוחר יותר.
פיתרון זה נהדר מכיוון שאתה יכול להוריד אותו במכשיר הנייד שלך בזמן שיש לך חיבור מהיר יותר, או שאתה יכול להוריד תוכן עם החיבור האיטי יותר שלך (מה שעשוי לקחת קצת זמן). לאחר שהורדת את התוכן תוכל לראות אותו בכל מכשירי הסטרימינג שלך.
כל שעליך לעשות כדי להוריד את התוכניות והסרטים המועדפים עליך הוא לבחור משהו שאתה רוצה לצפות בו. הקש על סמל ההורדה (חץ שמתחתיו שורה). המתן להורדתו. ואז, זרם אותו כרצונך.
ניסיתי הכל אבל זה עדיין מאגר. מה עוד אני יכול לעשות?
בהנחה שיש לך חיבור טוב והיישום עובד כמו שצריך, אתה עדיין עלול להיתקל בבעיות. מומלץ לנסות להזרים במכשיר אחר. אם זה עובד בסדר ב- Xbox אבל לא במחשב שלך למשל, יש בעיה ספציפית למכשיר. אבל אם כל המכשירים שלך מאגרים את דיסני + זה עשוי להיות בעיה בשירות הזרמת.
איך לחבר wifi אחרים ללא סיסמה - -
כדי להיות בטוח שזה לא נושא בסופו של דיסני, עיין באתר DownDetector. הקלד 'דיסני פלוס' ולחץ על Enter. בדוק אם קיימות הפסקות מדווחות. תוכל גם לקרוא את התלונות של משתמשים אחרים. בהנחה שיש דיווחים מעודכנים על בעיות, יהיה עליך להמתין, למרבה הצער. המפתחים שעומדים מאחורי דיסני + מודעים ככל הנראה לבעיה ופועלים לתקן אותה.
להיות סבלני
לפעמים קצת סבלנות עוברת דרך ארוכה. דיסני פלוס עדיין חדש ולעיתים השירות יכול להעמיס יתר על המידה. ישנם משתמשים רבים והשרתים יכולים להיות עסוקים מדי לפעמים, מה שעלול גם לגרום לבעיות השמעה ואגירה אחרים.
אם ביצעת את כל הצעדים שהוזכרו לעיל והתוכן שלך עדיין מוגן במאגר, כדאי ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות הרשמית של דיסני פלוס כמוצא אחרון.
הכל טוב? האם חווית הסטרימינג שלך בדיסני פלוס חלקה עכשיו? ספר לנו בסעיף ההערות.
