עם שירות התשלום הנייד של Cash App, אתה יכול לשלוח, לקבל, להוציא ולהשקיע כסף בנוחות בכמה הקשות. בדומה לקניות במזומן או בכרטיס חיוב או כרטיס אשראי רגיל, אם אתה צריך החזר עבור רכישה או שלחת כסף בטעות לחשבון הלא נכון, אפשר להחזיר את הכספים לחשבון אפליקציית ה-Cash שלך.
המשך לקרוא כדי ללמוד את הדרכים השונות לקבל החזר כספי לחשבונך וטיפים לשמירה על בטיחות חשבונך.
כיצד לקבל החזר על אפליקציית Cash
העברת כסף באמצעות אפליקציית Cash מתרחשת במהירות הבזק. תוכל לקבל החזר מתשלום שביצעת בטעות על ידי בקשתו מהנמען. אין ערובה שהם יחזירו את הכסף, אבל שווה לנסות:
- פתח את אפליקציית Cash.
- בפינה השמאלית התחתונה, לחץ על סמל השעון.
- הקש על העסקה שבגינה אתה רוצה את ההחזר.
- בפינה השמאלית העליונה, הקש על סמל שלוש הנקודות.
- בחר באפשרות החזר.
- לחץ על אישור כדי לאשר.
לחלופין, אם לא הצלחת לשאול את הסוחר ישירות, תוכל לנסות להתקשר לתמיכת הלקוחות של אפליקציית Cash. בצע את השלבים הבאים כדי לעשות זאת:
- חייג +1 (845) 477-5160.
- המתן עד שנציג אפליקציית Cash יענה.
- תן להם לדעת את מצבך ושלא הצלחת לשאול את הנמען ישירות.
תמיכת הלקוחות של אפליקציית Cash תנסה כמיטב יכולתם כדי לקבל החזר כספי, אך בסופו של דבר אינן מחויבות לכך.
כיצד להגיש מחלוקת על אפליקציית מזומן
אם שתי השיטות שלמעלה לא עבדו, ייתכן שתהיה לך אפשרות להגיש מחלוקת. בצע את השלבים הבאים באפליקציית Cash כדי להתחיל את התהליך:
לא יכול לקבל דואר שהחיבור לשרת נכשל
- פתח את אפליקציית Cash ולחץ על לשונית פעילות דרך מסך הבית.
- בחר את העסקה ולאחר מכן לחץ על סמל שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה.
- בחר באפשרות זקוק לעזרה ותמיכה באפליקציית מזומן.
- לחץ ערעור על עסקה זו.
צוות אפליקציית Cash יבחן את תביעתך, והם עשויים להגיש מחלוקת עם רשת הכרטיסים. לסוחר יינתן זמן מה לבדוק את העסקה. לאחר סיום החקירה שלהם, Cash App תודיע לך על החלטתם.
כיצד לשמור על חשבון אפליקציית המזומנים שלך מוגן
כמו אפליקציות מזומן דומות, רמאים מנסים לעתים קרובות להשיג מידע על חשבון לקוח כדי לגנוב כסף. בנוסף לעזור לך לקבל את כספך בחזרה בתרחיש זה, Cash App רוצה לעזור לך למנוע הונאה בחשבונך. לאחר מכן, נעבור על הדרכים הטובות ביותר לשמור על בטיחות בעת השימוש באפליקציית Cash.
אפליקציית כניסה ויציאה ממזומן
בכל פעם שתיכנס לאפליקציית Cash, תקבל קוד כניסה חד פעמי. אם, למשל, אתה מקבל קוד כניסה לא רצוי בדוא'ל, Cash App ממליצה לך לאבטח את כתובת האימייל המקושרת לחשבון שלך. אתה יכול לשנות את הסיסמה שלך וכן לאפשר אימות דו-שלבי אם ספק הדוא'ל שלך תומך בכך.
אם אתה מתחבר לחשבון שלך באמצעות מכשיר אחר, ודא שיצאת לאחר שתסיים.
אפשר אימות תשלום
ודא שהמכשיר שלך מבקש PIN או Touch ID לפני שתוכל לבצע תשלום. כך:
- פתח את אפליקציית Cash ובחר את סמל הפרופיל שלך דרך מסך הבית.
- בחר פרטיות ואבטחה.
- בחר בהגדרת נעילת אבטחה כדי להפעיל אותה.
- הזן את ה-PIN או Touch ID שלך.
אפשר הודעות דחיפה
כדי לקבל הודעה בדוא'ל או בטקסט לאחר תשלום באפליקציית מזומן, אתה יכול לאפשר הודעות Push. כך:
- הפעל את אפליקציית Cash ובחר את סמל הפרופיל שלך דרך מסך הבית.
- הקש על התראות ולאחר מכן הקש על תיבת הסימון Push Notification כדי להפעיל אותה.
כיצד להיזהר מהונאות וניסיונות דיוג
להלן כמה עצות כיצד לזהות ניסיונות הונאה:
- בדרך כלל, כל דיבור על כסף חינם בתמורה לתשלום קטן הוא בדרך כלל הונאה. אם זה נשמע טוב מכדי להיות אמיתי, לעתים קרובות זה יהיה.
- השב רק למיילים שנשלחו מארגונים ואנשים שאתה מכיר. מיילים במזומן נשלחים מ-@cash.app, @square.com או @squareup.com.
- הודעות דוא'ל שנשלחות מצוות האפליקציה או מכיכר יכילו רק קישורים לאתרי אינטרנט לדומיינים הבאים: cash.app, cash.me, squareup.com או square.com. אם אתה מקבל אימייל המכיל קישורים לאתרים שונים, Square לא שלחה אותו.
- צוות התמיכה באפליקציית מזומן לעולם לא יבקש ממך:
- ספק את קוד הכניסה, ה-PIN או מספר הביטוח הלאומי שלך
- לבצע רכישה או לשלוח תשלום
- הורד כל אפליקציה לגישה מרחוק
- להשלים עסקת בדיקה
לעצות נוספות על הימנעות מהונאות בעת שימוש באפליקציית Cash, הקש או לחץ כאן .
החזרת המזומנים שלך באפליקציית Cash
בכל פעם שאתה מבצע עסקה באמצעות Cash App, זה קורה באופן מיידי. אם אתה צריך החזר עבור רכישה או שלחת כסף בטעות לחשבון הלא נכון, זה יכול להיות תהליך ארוך. אין גם ערובה שתקבל אותו בחזרה בכלל. עם זאת, החזר לא בלתי אפשרי. אפליקציית קאש תומכת בבקשות להחזרים ומחלוקות על עסקאות, והצוות עושה כל שביכולתו כדי לעזור להחזיר את כספך לחשבונך.
מה לדעתך הכי נוח בשימוש באפליקציית Cash? ספר לנו על זה בקטע ההערות למטה.
