כל הדברים הטובים מגיעים לסיומם, וכך גם החברות שלך ב- Audible מתישהו. אם אתה קורא מאמר זה, רוב הסיכויים שראית את הכותרת וכעת אתה תוהה האם ניתן לקבל החזר כספי על המנוי שלך. או, אולי, אתה פשוט רוצה להחזיר ספר שמע שקנית בטעות ורוצה את הכסף שלך בחזרה.
תהיה הסיבה אשר תהיה, אנו מקווים שיש את התשובה עבורך. במאמר זה נסביר את כל מה שעליך לדעת על מדיניות החזר החברות של Audible. תוכלו ללמוד גם כיצד להחזיר או להחליף ספרים, ועוד.
כיצד לקבל החזר כספי על Audible
Audible הוא שירות מבוסס אמזון המתמחה במכירה וייצור תוכן שמע. בין אם אתה זקוק לספרי שמע, עיתוני שמע או תכנים חינוכיים, הם סיקרו אותך. שירות מנוי זה משמש מיליוני לקוחות מאושרים ברחבי העולם.
עם זאת, עבור משתמשים מסוימים, דמי המנוי של Audible עשויים לשבור את בנקם בשלב מסוים. אחרים עשויים פשוט לרצות להפסיק להשתמש בשירותיהם לאחר זמן מה. אם אתה שייך לאחת מהקטגוריות הללו, ייתכן שתרצה לבטל את חברותך ואולי לקבל החזר כספי.
תוכל למצוא את כל המידע הדרוש לך בנוגע למדיניות ההחזרים של Audible בסעיפים הבאים.
כיצד לקבל החזר כספי על חברות נשמעת
כאמור בתנאי השימוש של Audible, אם תחליט לבטל את חברותך, לא תקבל החזר בגין רכישות או עמלות ששולמו כבר. החברה תסיים את חברותך ואת כל היתרונות הנלווים לה. עם זאת, עדיין תהיה לך גישה לכל התוכן שרכשת בעבר.
למרות הכללים הקפדניים למדי של Audible בנוגע למדיניות ביטול החברות, יש דרך אחת לקבל החזר חברות. החברה מצהירה כי הם שומרים לעצמם את הזכות לבטל כל חברות באופן מלא או חלקי, גם ללא הודעה מוקדמת. במצבים אלה תקבל החזר כספי על מספר הימים שנותר בחברות שלך, אשר תקף אלא אם כן תבצע פעולה כלשהי המפרה את תנאיהם, כל חוקים חלים או מבצע הונאה.
אם יש לך זיכויים שלא נוצלו בזמן ביטול חשבונך, Audible תבקש ממך להשתמש בהם לפני שתסיים את החברות שלך. כל הזיכויים שנותרו שלא נוצלו לפני זמן זה יבוטלו.
אבל הנה חדשות טובות. כחבר פעיל, אתה זכאי להחזר רכישה. עוד על כך בסעיף הבא.
כיצד להחזיר או להחליף ספר על Audible
עבור אנשים שאוהבים לרכוש ספרים על הסף, מדיניות ההחזרה של Audible עשויה להיות מתת אלוהים. בין אם אתה לא מרוצה מהספר שלך או שרכשת אותו בטעות, אתה יכול להחזיר אותו ולקבל את הכסף שלך בחזרה תוך 365 יום מרגע הרכישה המקורית. שים לב שהטבה זו זמינה רק לחברים פעילים.
עם זאת, Audible תפקח על הפעילות שלך ותבחין בתשואות מוגזמות, אז היזהר במיוחד בעת ביצוע הרכישה הראשונית שלך. יש מספר מוגבל של פעמים שאתה יכול להחזיר ספרים. אם החברה מאמינה שהחלפת ספרים לעתים קרובות מדי, הם עשויים לפנות אליך כדי לקבוע מדוע.
כיצד לנקות את הדואר הקולי באנדרואיד
הערה : להיות חבר פעיל ב- Audible פירושו להיות חברות מתמשך. אם ביטלת בעבר את החברות שלך, אינך יכול להשתמש בהטבה זו.
בצע את הצעדים הבאים להחזרת ספר בנושא Audible:
אין כרטיסיית תפריט התחל חלונות 10
- היכנס לחשבון השמע שלך ונווט אל החלק היסטוריית רכישות.
- מצא את הספר שאתה רוצה להחזיר. אם אתה משתמש במכשיר הנייד שלך, הקש על הספר ובחר החזר כותרת זו. למשתמשי שולחן עבודה, בחר להחזיר כותרת זו לצד הספר.
- בחרו סיבה להחזרה מהרשימה.
- לחץ או הקש על חזרה.
תקבל אישור על המסך לפיו ההחזרה הצליחה.
אם מסיבה כלשהי אתה רואה הודעה האומרת: החזר מקוון לא זמין, צור קשר שירות הלקוחות של Audible להמשיך עם ההחזרה.
שאלות נפוצות נוספות
להלן מספר שאלות נוספות שיעזרו להפיק את המרב ממדיניות ההחזרים של Audible.
כמה זמן לוקח לקבל החזר משמע?
אם ביצעת רכישת ספר שמע עם זיכויים נשמעים ומבקשת החזר כספי, תקבל אותם בחזרה באופן אוטומטי. לאחר מכן תוכל להשתמש בהם לרכישה הבאה שלך. עבור אמצעי תשלום אחרים, תקבל את ההחזר תוך שבעה עד עשרה ימי עסקים.
מדוע איני יכול להחזיר ספר בנושא נשמע?
כדי להחזיר ספר על Audible, עליך להיות חבר פעיל. פירוש הדבר שעליך להיות עם תוכנית חיוב חוזרת. אם ביטלת לאחרונה את החברות שלך וברצונך להחזיר ספר שרכשת בטעות, לא תהיה רשאי לעשות זאת.
Audible גם אומרת כי הם עוקבים אחר התנהגות החזרת הלקוחות ושומרים את הזכות להגביל את מספר ההחזרות למשתמש. סביר להניח שזה יקרה אם תחזיר יתר על המידה ספרים לתקופה קצרה. הם עושים זאת מכיוון ש- Audible מחויבת לשלם תמלוגים להוצאות לאור עבור כל ספר שנמכר. עם זאת, מפרסמים חייבים להחזיר את התמלוגים הללו בכל פעם שמשתמש מבקש להחזיר, והותיר את המו'ל בלתי מרוצה באופן סביר. Audible עובד עם מפרסמים להפחתת מספר ההחזרים שהם צריכים לבצע.
עם זאת, אם אינך מאמין שהצהרות אלה חלות עליך, אך אתה עדיין רואה הודעה לא זמינה להחזר מקוון, אל תהסס ליצור קשר שירות הלקוחות של Audible .
כיצד אוכל לבטל את חברותי הנשמעת ולקבל החזר כספי?
לביטול המינוי שלך לשמיעה, בצע את השלבים הבאים:
• היכנס לחשבון השמע שלך.
• היכנסו לדף פרטי החברות באתר.
• נווט לקטע הגדרות חשבון.
כיצד להטיס מסוק בלא הפוך
• בחר בטל את חברותי.
• פעל לפי ההוראות שעל המסך.
לאחר מכן תקבל דוא'ל אישור לאימות שינוי התוכנית. למרבה הצער, Audible אינה מאפשרת החזרי חברות.
מהי מדיניות ההחזרה של אמזון פריים?
בואו נסתכל על מדיניות ההחזר של חברה אחרת. אם מוצר שרכשת באמזון פריים לא מסתדר כמתוכנן, תוכל לקבל החזר תוך 30 יום מרגע הרכישה הראשונית. אמנם זהו כלל כללי, אך מדיניות החזרת מוצרים מסוימת עשויה להשתנות בהתאם למוכר או לקטגוריית המוצרים.
אם ביצעת את הרכישה בארה'ב, רוב הפריטים זכאים להחזר חינם. תמיד תוכלו לאשר זאת על ידי חיפוש סמל החזר חינם לצד המחיר.
בכל הנוגע לשיטות החזרה, ניתן לשלוח את המוצר חזרה לחברה או להביא אותו למיקום ספציפי של אמזון. אם תבחר להוריד את הפריט במיקום באמזון, תחילה תקבל קוד QR דיגיטלי שיוצג בעת החזרת הפריט.
למידע נוסף על החזרות פריט ספציפיות, היכנס לדף ההזמנות שלך תחת חשבון אמזון ובחר החזר או החלף פריטים.
הבנת מדיניות ההחזרים של Audible
אני מקווה, לאחר שקראת מאמר זה, אתה יודע בדיוק באילו מצבים אתה יכול לקבל החזר כספי על Audible. לסיכום, Audible מאפשרת החזרים על רכישות בספרי שמע רק בתוך 365 יום מהרכישה הראשונית. החזר חברות אינו אפשרי אלא אם כן החברה נאלצת לסיים את המנוי שלך מצדם (מה שקורה לעיתים נדירות).
האם התקשית להחזיר ספר שמע נשמע? כמה פעמים השתמשת בהטבה הזו עד כה? שתף את חוויותיך בקטע ההערות למטה.
