DoorDash שקוף מאוד כלפי מנהלי ההתקנים שלו ומאפשר לכם להציג את ביקורות ה- DoorDash שלכם באפליקציית הנהג. ביקורות הלקוחות הן קריטיות, קחו זאת בחשבון.
במאמר זה תגלו דברים חיוניים לגבי דירוג ה- Dasher שלכם, מדוע זה כל כך חשוב ואיך לראות אותו. המשך לקרוא לפרטים.
כיצד לראות את הביקורות
בדיקת ביקורות היא די פשוטה; אתה רק צריך את היישום DoorDash Driver. האפליקציה של DoorDash Driver זמינה בחינם בשניהם ios ו דְמוּי אָדָם מכשירים מחנויות האפליקציות שלהם.
כך תוכל לראות את הדירוגים שלך:
- הפעל את אפליקציית DoorDash Driver בטלפון או בטאבלט שלך.
- הקש על אפשרות הדירוג.
- אתה יכול לראות את ביקורות הלקוחות כאן לצד מידע מפורט על הנתונים הסטטיסטיים שלך ב- Dasher.
אפליקציה זו מלוטשת ופשוטה מאוד, עם ממשק משתמש פשוט. זכור להשתמש בסעיף לוח הזמנים לתכנון תוכניות למשלוחים, עיין בסעיף הרווחים כדי לראות כמה הרווחת ביום, חודש או שבוע נתון. סעיף החשבון מיועד לשינוי המידע האישי או הרכב והתאמה האישית של האפליקציה.
איך לצלם מסך בלי שהם ידעו
הסברים על ביקורות
ביקורות הן קריטיות, אך ציון ה- Dasher הכולל שלך הוא הנתון החשוב ביותר. גורמים רבים נכנסים אליו, לא רק ביקורות של לקוחות. כדי לקבל דירוג לקוח, עליך לבצע לפחות 100 משלוחים, אם כל הלקוחות מעריכים אותך.
לא סביר שזה יקרה, אז תצטרכו לבצע משלוחים עוד יותר. שים לב שלדירוגים האלה אין שום קשר לאוכל. הם נוגעים לחוויה של לקוחות איתך. ללקוחות יש חודש לבדוק אותך, אז אל תצפה לקבל ביקורת מהירה בכל פעם.
חלקם פשוט מדלגים על סקירה כללית. כמו כן, זכור שלקוח לא יכול לדרג אותך אם לא השלמת את ההזמנה (משלוח). ציון הלקוחות שלך הוא אחד הגורמים הקובעים ביותר מכיוון ש- DoorDash יכול להשבית אותך אם הוא נמוך מ- 4.2.
גורמים חשובים אחרים
מלבד ציון הלקוח, אתה צריך שיהיה גם שיעור השלמות גבוה. במילים אחרות, רוב המשלוחים שלך צריכים להיות מוצלחים. ב- DoorDash מבינים שהרבה יכול להשתבש במהלך המסירה, ולכן הם קובעים את התעריף הנדרש ל- 70%.
במקרים מסוימים נסלח לך אם אינך מצליח לבצע הזמנה. מקרים אלה כוללים:
- אם לקוח משנה את כתובת המסירה למקום, אינך רוצה לבקר.
- מסעדות סגורות.
- אם כרטיס ה- DoorDash שלך נדחה במהלך האיסוף.
- אם DoorDash או הלקוח מבטלים את ההזמנה.
לעולם אל תבטל הקצאת הזמנות בתרחישים אלה. אם תבטל את הקצאת ההזמנה בעצמך, אז לא תסלח לך.
יש גם שיעור הקבלה שלך להזמנות דרך DoorDash. זה לא משפיע על הציון שלך, אבל אתה יכול להשתמש בו להתייחסות אישית. הפעם היחידה בה שיעור הקבלה חיוני הוא אם ברצונך להגיש בקשה לקייטרינג (הזמנות כונן). אז שיעור הקבלה שלך חייב להיות 80% ומעלה.
לבסוף, ישנם נתונים סטטיסטיים על זמן אספקה, אך גם אלה אינם משפיעים על עבודתך. אל תמהרו למשלוחים כדי לשמור על דירוג זה גבוה, מכיוון שהוא לא יביא לכם יתרונות.
הסטטיסטיקה של הדסקרים שלך משתנה עם הזמן
שים לב שכל הנתונים הסטטיסטיים שלך ישתנו ככל שהביקורות החדשות יתגלגלו. הבדיקות הישנות פשוט יוחלפו על ידי החדשות. ובכל זאת, יהיה לך את הציון הממוצע שיכול להשתנות, בדרך כלל לא יותר מדי.
עם זאת, אתה לא צריך לדאוג לזה. ציון המינימום 4.2 אינו קשה להשגה, וגם תקן שיעור ההשלמה אינו תקין. אם הלקוח מתחצף או רחוק מדי, אתה יכול לבחור לבטל את הקצאת ההזמנה שלו ללא השלכות.
כיצד להפוך פעמים ברירת מחדל רומנית על
נסה להשלים כמה שיותר מהמשלוחים שלך אם אתה יכול. אל תעבירו באזור רחוק מדי מכם. שימו לב שלפעמים הדירוג העלוב יישאר איתכם מכיוון שלא מספיק אנשים משאירים ביקורות.
אל תלחיץ את זה. אם אתה מבצע את העבודה שלך נכון, הדירוג שלך ישתפר עם הזמן. להלן מספר טיפים לציון לקוחות גבוה:
- נסה להיות תמיד מנומס מול הלקוח ושים לב לנימוסים וההיגיינה שלך.
- הורידו את המהירות בעת נסיעה או הרחק מביתם.
- הקפידו לא לגעת באף אחד מחפצי הלקוח.
- היו מהירים באופן סביר, כדי שהאוכל לא יתקרר.
להיות סבלני
אם הדירוגים שלך ב- DoorDash משתבשים, אל תיתן לזה להשפיע עליך. תוכל לשפר את ביקורות הלקוחות אם פעל לפי הטיפים במאמר זה. היזהר בעת נהיגה ומסירה באופן כללי. אם לא מתחשק לך, קח חופש, אף אחד לא מכריח אותך לעבוד ואתה לא תחת חוזה.
האם אתה מרוצה מהביקורות שלך? האם יש לך טיפים לדאשרים מתחילים? הצטרף לדיון בסעיף ההערות למטה.
