בחודשים האחרונים, פייסבוק פיתחה אלגוריתמים המסננים אוטומטית כמה תגובות על פוסטים בניסיון לשפר שיחות אותנטיות. זוהי תכונה חדשה יחסית שהיא חלק ממסגרת רחבה יותר הנקראת דירוג הערות.
פייסבוק טוענת שסינון תגובות נועד לנכות ספאם ותגובות לא רצויות אחרות ממשתמשים נוכלים. עם זאת, הוכח כי מדובר בסוגיה שנויה במחלוקת. יש הרואים בזה ניסיון לשחק גם שופט וגם חבר מושבעים, והם מעדיפים לראות את כל ההערות בסדר כרונולוגי, בלי איזה אלגוריתם אקראי שיחליט מה חשוב ומה לא.
אם אתה רוצה למנוע מפייסבוק לסנן תגובות בפרופיל האישי שלך, בדף העסקי או בקבוצה המועדפת שלך, תוכל לעשות זאת בכמה שלבים.
בערך זה, אנו מראים לך כיצד לפעול.
האם אתה יכול למנוע מפייסבוק לסנן תגובות?
בעידן שבו חופש הביטוי תפס את מרכז הבמה, פייסבוק ופלטפורמות אחרות של מדיה חברתית תפסו רעש בקרב חלקים גדולים של אנשים מרחבי העולם. הסיבה לכך היא שאתה יכול ליצור חשבון ולשתף את המחשבות שלך עם בני משפחה, חברים או לקוחות תוך דקות. אין זה פלא שיש כבר יותר מ-2 מיליארד משתמשים פעילים בפייסבוק.
רוב האנשים מצייתים לסטנדרטים הקהילתיים של פייסבוק ולמדיניות השימוש בחשבון, אבל חלקם לא. פייסבוק טוענת שחלק מהאנשים פשוט לא מוכנים לעסוק באחרים בעיצוב, אדיבות וכבוד. זה גרם ליצירת מערכת דירוג הערות.
למרות שהמערכת מונעת על ידי אלגוריתמים מורכבים הפועלים ברקע, ניתן לסכם את התוצאות כך:
- תגובות עם שיעור המעורבות הגבוה ביותר מופיעות תחילה.
- תגובות שאינן קשורות לפוסט נדחקות יותר אחורה.
- הערות פוגעניות נדחקות או נמחקות מהפלטפורמה.
למרות כל היתרונות שלו, לסינון הערות יש חלק נכבד של ביקורת. יש הרואים בכך ניסיון להשתיק קולות מתנגדים. מאחרים, במיוחד לעסקים, היא מונעת מהם הזדמנות לראות נקודות מבט ורעיונות חלופיים שיכולים לעזור להם לשפר את המוצרים שלהם.
הדבר הטוב ביותר הוא שאתה לא צריך להשתמש בדירוג הערות. אתה יכול לכבות אותו ולהציג את הרשימה המלאה והלא מדוללת של תגובות, ככל שיהיו שנויות במחלוקת.
בוא נראה איך אתה יכול לעשות את זה.
כיצד למנוע מפייסבוק לסנן תגובות בדף פייסבוק
נניח שאתה המנהל של דף פייסבוק. במקרה כזה, סינון הערות יכול לעזור לך ליצור דף מאורגן יותר, להימנע מספאמי ספאמר ולתעדף מעורבות משמעותית שמוסיפה ערך לעסק וללקוחות שלך. זה גם יכול להגן על האמינות של המותג שלך על ידי הסרת דעות לא נעימות או שליליות שעלולות להסיח את דעת הקהל שלך.
אבל סינון הערות יכול גם לעכב את החיפוש שלך לשפר את המוצר או השירות שלך. זה יכול לאלץ אותך לבטל בלי כוונה את ההבטחה שלך להקשיב תמיד ללקוחות שלך ולפעול על פי בקשותיהם.
למרבה המזל, אתה יכול לכבות אותו בכמה צעדים.
אם אתה משתמש במחשב שולחני:
- פתח את דף הפייסבוק שלך ולחץ על הגדרות בפינה השמאלית התחתונה. זה אמור להציג את קטע הגדרות הדף המאפשר לך לצבוט כל דבר, החל מהודעות ותפקידי עמוד ועד מגבלות פרסומות ופרסום צולב.
- לחץ על כללי.
- בטל את הסימון בתיבה שליד מסנן ניבול פה ולאחר מכן לחץ על שמור שינויים.
- לאחר מכן, לחץ על ניהול עמודים, מחק כל מילה או ביטוי שאינך רוצה יותר שהאלגוריתמים של פייסבוק יסתירו, ולאחר מכן שמור את השינויים.
אם אתה משתמש באפליקציית פייסבוק לנייד:
- נווט לדף שלך והקש על סמל גלגל השיניים בפינה השמאלית העליונה כדי לפתוח את קטע ההגדרות.
- הקש על כללי.
- גלול מטה והקש על ניהול תוכן.
- ודא שמסנן ניבול פה מוגדר ככבוי.
- תחת ניהול עמודים, מחק כל מילה או ביטוי שאינך רוצה שהאלגוריתמים של פייסבוק יסתירו, ולאחר מכן שמור את השינויים.
על ידי נקיטת צעדים אלה, תפתח את הדף עבור כל המשתמשים, כולל אלה המשתמשים בשפה העלולה להיחשב פוגענית. הדבר הטוב בצעד כזה הוא שתוכל לזהות בעיות קריטיות שיכולות לשפר את העסק שלך, גם אם המילים או הביטויים שבהם משתמשים הלקוחות שלך אינם מתאימים.
כיצד למנוע מפייסבוק לסנן תגובות בפרופיל אישי
סינון תגובות אינו זמין רק עבור דפי פייסבוק; זה מופעל גם עבור פרופילים אישיים אך פופולריים. אם הצלחת למשוך עוקבים ולהגדיל את הקהל שלך, פייסבוק עשויה לסנן כמה תגובות אם נעשה שימוש בשפה גסה או בלתי הולמת.
אבל לעשות זאת מביאה השלכות. לדוגמה, אתה עלול בסופו של דבר לעכב את הצמיחה של המותג שלך מכיוון שמשתמשים מסוימים עשויים להחליט לעזוב אם הם מבינים שקולם לא נשמע. בנוסף, שיעור מעורבות המשתמש בקיר שלך יופחת. זה יכול למנוע ממך את ההזדמנות להרחיב את טווח ההגעה שלך ולנצל את האלגוריתמים של פייסבוק שמגדילים אוטומטית את החשיפה של פוסטים פופולריים.
למרבה המזל, כיבוי סינון תגובות בפרופילים אישיים הוא פשוט.
אם אתה משתמש במחשב שולחני:
- לחץ על החץ למטה בפינה השמאלית העליונה.
- בחר הגדרות ופרטיות מהתפריט הנפתח.
- לחץ על הגדרות.
- לחץ על פוסטים ציבוריים.
- ודא שדירוג הערות כבוי.
אם אתה מפעיל את פייסבוק במכשיר נייד:
- הקש על שלושת הקווים האופקיים בפינה השמאלית העליונה.
- הקש על הגדרות ופרטיות.
- הקש על הגדרות.
- בחר עוקבים ותוכן ציבורי.
- החלף את דירוג הערות למצב כבוי.
כאשר דירוג התגובות כבוי, כל התגובות לפוסטים הציבוריים שלך יוצגו באופן כרונולוגי. כל ההערות יהיו גלויות, כולל ספאם פוטנציאלי.
כיצד למנוע מפייסבוק לסנן תגובות כמשתמש
אם אינך רוצה שפייסבוק תדרג או יסנן תגובות בדף הפייסבוק, הפרופיל הפופולרי או הקבוצה המועדפים עליך, תוכל להסיר את ההגבלות הללו רק בכל פוסט. במילים אחרות, תצטרך להשבית את סינון ההערות בכל פוסט שמופיע בפיד שלך. זה יכול לקחת זמן, אבל זה מאפשר לך לראות את כל התגובות שפוסט משך ולהעריך טוב יותר את שיעור המעורבות שלך.
הנה איך לעשות את זה:
- נווט לפוסט המעניין.
- לחץ על הכרטיסייה שמציגה את מספר התגובות שהפוסט קיבל.
- לחצו על החץ למטה בפינה השמאלית התחתונה של הפוסט, ממש מתחת לכפתור השיתוף. פעולה זו תפתח את התפריט הנפתח של דירוג התגובות, המוגדר אוטומטית לרלוונטיות ביותר.
- לחץ על כל ההערות.
וזה הכל. כל התגובות יוצגו כעת מתחת לפוסט בסדר כרונולוגי.
כיצד להגדיר חלונות ברזולוציה מותאמת אישית
הרחב את טווח ההגעה שלך
פייסבוק היא פלטפורמת מדיה חברתית רבת עוצמה שיכולה לעזור לעסק שלך לצמוח. ובכל זאת, כלי סינון ההערות שלו יכולים להגביל את טווח ההגעה שלך ולמנוע ממך לעסוק בכל משתמש שמפגין עניין במותג שלך, גם אם הוא לא נראה שמח או מרוצה.
תגובות מסוננות לא תמיד רעות. לקוח לא מרוצה יכול להגיב בלהט הרגע ולהשתמש במילים שנחשבות לא הולמות, אבל זה לא אומר שהם לא ראויים להישמע. צפייה והיענות להערות כאלה בצורה אסרטיבית אך אדיבה ומכבדת מעבירה את המסר שאתה מקשיב ופתוחים לדעות חלופיות.
גם אם שלך הוא רק פרופיל אישי עם מעט התמקדות בעסק או שיווק, רשימת תגובות לא מסוננת גורמת לקהל שלך להרגיש מוערך ומוערך. כמשתמש, פתיחת הערות נסתרות יכולה להרחיב את הידע שלך ולאתגר אותך לגשת לנושאים מנקודות מבט שונות.
האם אתה מנהל עמוד או פרופיל פופולרי בפייסבוק? מה דעתך על ההחלטה של פייסבוק לסנן תגובות מסוימות?
ספר לנו בקטע ההערות למטה.
