נטפליקס ממשיכה להתרסק בטלוויזיה החכמה של סמסונג - כיצד לתקן

למרות שהם בדרך כלל אמינים, טלוויזיות של סמסונג יכולות לקרוס מדי פעם או לקפוא. זה יכול לקרות כשאתה מפעיל כל אפליקציה בסט סמסונג שלך, אך משתמשים רבים דיווחו כי נטפליקס היא זו שבמקרה מתרסקת לרוב. אם זו לא אשמת נטפליקס, רוב הסיכויים שזה הטלוויזיה.

כדי לעזור לך לפתור בעיה זו, אנו נחפור כמה שיותר גורמים ופתרונות אפשריים.

בעיות אינטרנט ועדכונים

הדבר הראשון שעליך לבדוק הוא אם הטלוויזיה של סמסונג מחוברת לאינטרנט. אם זה, בדוק את מהירות החיבור שלך. אולי זה לא מהיר מספיק או שיש יותר מדי מכשירים מחוברים כרגע. אתה יכול גם לנסות להתנתק ולהתחבר לרשת שלך שוב כדי לראות אם זה ישמש כתיקון מהיר.

מהירות ההורדה המינימלית שלך צריכה להיות לפחות 0.5 מגה-ביט לשנייה (Mbps), אך המהירות המומלצת להזרמה בהגדרה רגילה (SD) היא 3 Mbps. סטרימינג בחדות גבוהה (HD) דורש 5 Mbps. הזרמת Ultra HD דורשת עצום של 25 מגה לשנייה. כדי לבדוק את מהירות האינטרנט שלך, עליך לבצע בדיקת מהירות באמצעות שירות כגון Fast.com .

נטפליקס תמשיך להתרסק בטלוויזיה של סמסונג

אם אין שום דבר רע בחיבור שלך, עליך לבדוק אם גם אפליקציית Netflix וגם הטלוויזיה שלך מעודכנות לגרסה העדכנית ביותר, מכיוון שהדבר עשוי לעזור עם באגים וקריסות.

כדאי לבקר גם מגלה מטה כדי לוודא שנטפליקס לא תפוס, מכיוון שזו יכולה להיות הסיבה שהיא לא עובדת.

כיצד לשנות שם נקודה חמה אישית - -

בדוק את תוכנית הסטרימינג

לנטפליקס יש תוכניות סטרימינג מרובות. תוכניות אלה משפיעות על מספר המכשירים שבהם אתה יכול להפעיל את Netflix בו זמנית. אם בחרתם בתוכנית הזרמת הזול ביותר, תוכלו לצפות בנטפליקס רק במכשיר אחד בכל פעם. ודא שאתה לא מנסה לשחק שום דבר ב- Netflix בזמן שמשתמשים בחשבונך במכשיר אחר.

צא מ- Netflix

פיתרון אפשרי נוסף לבעיה זו הוא יציאה מנטפליקס. עשה זאת, עליך:

עבור למסך הבית של נטפליקס.
משם, נווט שמאלה כדי למצוא את התפריט. אם אינך מוצא את התפריט על ידי ניווט שמאלה, עלה ובחר הגדרות או סמל גלגל השיניים.
בחר הגדרות (אם הצלחת למצוא את התפריט).
לך על צא.
בחר כן כדי לאשר. אתה יוצא מהחשבון.
המתן מספר שניות ואז היכנס שוב ונסה להפעיל סרטון.

הנה מה שעליך לעשות אם אינך מוצא הגדרות או את סמל גלגל השיניים:

בזמן שאתה באפליקציית Netflix, הזן את הרצף הזה באמצעות מקשי החצים בשלט הרחוק שלך: למעלה, למעלה, למטה, למטה, שמאלה, ימינה, שמאלה, ימינה, למעלה, למעלה, למעלה, למעלה
תתבקש לבחור בין יציאה, השבתה והתחלה מחדש. מה שאתה מחפש הוא האפשרות יציאה.
כשאתה מחובר, היכנס חזרה ונסה שוב.

ניסית לכבות ולהדליק את זה שוב?

לפעמים, איפוס הוא הפיתרון הטוב ביותר. כל שעליך לעשות הוא לכבות את הטלוויזיה, לנתק אותה, לחכות ואז לחבר אותה לחזרה ואז להדליק אותה. אם אתה שומר את הניתוק בערך כדקה בערך ואז מחבר הכל מחדש, הוא אמור להתחיל לעבוד שוב ברוב המקרים.

לפני ניתוק החשמל, Netflix ממליצה לפרוק את הטלוויזיה שלך. אתה יכול לעשות זאת על ידי לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה בטלוויזיה למשך חמש שניות. אחרת, עדיף להשאיר את הטלוויזיה מחוברת לחשמל למשך שלוש דקות במקום אחת.

התקן מחדש את אפליקציית Netflix

הפתרונות הקודמים נוטים לעבוד ברוב המקרים, אך ישנן דרכים אחרות לפתור את הבעיה. לדוגמה, תוכל לנסות להתקין מחדש את אפליקציית Netflix. זה אולי לא הפיתרון הטוב ביותר לטלוויזיה של סמסונג, אבל כדאי לנסות.

כדי להתקין מחדש את Netflix, תחילה עליך למחוק אותה ואז להתקין אותה שוב. כך:

לחץ על כפתור הבית ומצא אפליקציות.
אמור להיות סמל גלגל שיניים בפינה השמאלית העליונה של המסך. בחר אותו וזה יוביל אותך לאפשרויות.
מצא את אפליקציית Netflix.
בחר אותו ולאחר מכן בחר מחק.
לאחר מחיקת Netflix, חזור ל- Smart Hub.
בחר בזכוכית המגדלת כדי לחפש את הרכזת.
מצא את Netflix והתקן אותה מחדש.

השבת את Instant On של סמסונג

לטלוויזיות חכמות של סמסונג יש אפשרות שנקראת Instant On שעוזרת לטלוויזיה להדליק הרבה יותר מהר. עם זאת, דווח כי Instant On גורם לבעיות באפליקציות מסוימות, ונטפליקס היא אחת מהן. לכן, מומלץ לכבות אותו על ידי מעבר להגדרות ואז לכיוון כללי. אתה אמור למצוא אפשרות להשבית את Instant On שם.

איפוס הרכזת החכמה

אם שום דבר לא עבד עד כה, שקול לאפס את ה- Smart Hub. הרכזת החכמה מכילה את כל האפליקציות שלך, ולכן איפוס זה ימחק אותן ויחייב אותך להתקין אותן מחדש. לכן, עליכם לעשות זאת רק אם אין לכם ברירה אחרת. ודא שיצאת מה- Smart Hub ואז בצע את הפעולות הבאות:

לחץ על כפתור התפריט בשלט הרחוק שלך.
מצא את Smart Hub.
בחר באיפוס Smart Hub.
אשר שברצונך לעשות זאת אם המכשיר מזהיר אותך מפני מחיקת כל היישומים שלך.
הכנס את הקוד שלך. זה צריך להיות 0000 מכיוון שזה קוד ה- PIN המוגדר כברירת מחדל. אם זה נכשל, פנה לסמסונג.
לאחר האיפוס, חזור ל- Smart Hub.
התקן את Netflix שוב. ייתכן שיחלוף זמן מה עד להתקנתו, אז היה סבלני.

אם זה לא עוזר, דאג להתייעץ עם יצרן המכשיר שלך לגבי דרכי פעולה נוספות. אולי ה- Hard Reset, שכולל החזרת הטלוויזיה של סמסונג להגדרות המפעל, הוא הפיתרון היחיד האפשרי.