הייתי צריך לבקר באתר לקוח לפני כמה ימים בגלל בעיה עם ntoskrnl.exe במחשבי Windows 7 שלהם. בהתעלם מהעובדה שהם היו צריכים לשדרג את מערכת ההפעלה שלהם לפני שנים, הבעיה שהייתה להם הייתה שהתהליך גרם לקריסת מסך כחול רגילה. אם אתה רואה גם את Ntoskrnl.exe גורם להתרסקות, הנה כיצד לתקן את זה.
מהו Ntoskrnl.exe?
Ntoskrnl.exe הוא תהליך ליבה של Windows 7 שהוא מורשת מ- Windows NT, ומכאן השם. הגרעין הוא תהליך ליבה השומר על פונקציות חיוניות של Windows. במקרה זה, ניהול זיכרון, תהליכי ליבה ווירטואליזציה.
ברוב המחשבים הצרכניים, וירטואליזציה אינה בשימוש, ולכן Ntoskrnl.exe יהיה רק אחראי חלקית על תהליכי RAM ו- Windows. Windows אינו יכול לעבוד ללא תהליך זה ולכן עלינו לתקן זאת על מנת להשתמש במחשב. מכיוון שהשגיאה גורמת לקריסות ו- BSOD (מסך כחול של מוות), עלינו לתקן זאת בכל מקרה.
כרגיל, בעוד שתחביר השגיאה עשוי להזכיר את Ntoskrnl.exe, זה לא הגרעין שגורם לבעיה. זה בדרך כלל משהו אחר. בהתחשב בכך ש- Ntoskrnl.exe שומר על הזיכרון, לעתים קרובות זה שמשפיע על הזיכרון שגורם ל- Ntoskrnl.exe לקרוס. סיבות נפוצות הן שעון יתר, מנהלי התקנים וחומרת זיכרון. לרוב זה השניים הראשונים ולא הסופיים שהם הנושא.
למה כפתור ההתחלה של חלונות 10 שלי לא עובד
תקן את Ntoskrnl.exe הגורם להתרסקות
כדי לתקן את ההתרסקות, עלינו לעשות אחד משני דברים. אם אתה overclock את המערכת שלך, נסה להפעיל אותה ללא overclock כדי לראות אם היא יציבה. אם כן, הפעל אפליקציית יציבות או אוברקלוק כדי לזהות מהירות שעון זיכרון יציבה יותר ולבדוק מחדש.
אם זה לא עובד, או שאתה לא overclocking, אנחנו צריכים לעשות משהו אחר. רוב הסיכויים שמדובר במנהל התקן הגורם לקריסות ולכן עלינו לעדכן את כל אלה. נוכל ליצור מיני-מזומנים שיגידו לך בדיוק מה קורה אבל זה יכול להיות כאב. אם אתה רוצה ללכת בדרך זו, עיין בדף זה באתר מיקרוסופט .
אחרת, בואו נעדכן את כל מנהלי ההתקנים שלנו. מכיוון שממילא זהו חלק ממשק הבית של חלונות 7, זה זמן מושקע.
פתח את מנהל ההתקנים ועבר דרכך ברשימת המכשירים. עליך לעדכן את מנהל ההתקן הגרפי שלך, מנהל התקן השמע, מנהל התקן הרשת, מנהל ההתקנים של ערכת השבבים, כלי ניהול הדיסק אם יש לך מנהל התקן היקפי כלשהו עבור מדפסות, מצלמות אינטרנט, סורקים או כוננים קשיחים חיצוניים.
לאחר מכן בצע עדכון של Windows כדי לוודא שיש לך את כל העדכונים הזמינים. מיקרוסופט כבר לא מפרסמת עדכוני Windows 7 אך עלינו לוודא שיש לך את העדכונים הזמינים. לבסוף, אתחל את המחשב וודא שכל הכוננים פעילים.
אם רענון כל מנהלי ההתקנים שלך לא מפסיק את קריסת Ntoskrnl.exe, עלינו לבדוק את תקינות הקבצים של Windows.
- פתח שורת פקודה כמנהל.
- סוג הדבק 'dism / online / cleanup-image / restorehealth' ולחץ על Enter.
- תן לתהליך להסתיים.
זהו כלי בדיקת הקבצים של Windows שיאמת את תקינותן של ספריות וקבצים של Windows. אם חסרים או פגומים, Windows יוריד עותק חדש בזמן שהוא זמין.
אם זה לא עובד, עלינו להשתמש ב- MemTest86 +. זהו כלי בדיקת זיכרון שהכי טוב בכיתה בבדיקת זיכרון RAM.
- הורד את MemTest86 מכאן . אם ברצונך לצרוב אותו לתקליטור, בחר את העותק המתאים. אחרת השתמש באפשרות הבינארית הניתנת לאתחול עבור USB.
- צור את הכונן הניתן לאתחול והפעל מחדש את המחשב. השאר את התקשורת במקום.
- בחר כדי לאתחל מאותה מדיה כאשר תתבקש ולאפשר לטעון את MemTest86 +.
- הפעל את הבדיקה שלוש פעמים נפרדות וציין כל שגיאה שהיא מוצאת.
אם MemTest86 + מוצא שגיאות, החלף זיכרון RAM בין חריצים והפעל את הבדיקה שוב. אם MemTest86 + עדיין מוצא שגיאות, עליך לזהות אם זה זיכרון RAM או חריץ לוח האם. אם השגיאה עוברת עם ה- RAM, היא עלולה להיות פגומה. אם השגיאות נשארות באותו מקום, זה יכול להיות לוח האם.
אם יש לך זיכרון RAM פנוי או מספיק להפעלת המחשב מבלי שהמקל גורם לשגיאות, עשה זאת לזמן מה כדי לראות אם השגיאה נעלמת. אם נראה שזה חריץ ה- RAM בלוח האם הגורם לשגיאה, השתמש באחר ופקח עליו.
רוב השגיאות Ntoskrnl.exe מתרחשות במחשבי Windows 7. למרות שהליבה עדיין קיימת ב- Windows 8, זה נראה הרבה יותר יציב בגירסה זו. אם מסיבה כלשהי אתה עדיין מפעיל מחשב Windows 7 ורואה שגיאות אלה, כעת אתה יודע מה לעשות.
יש לך דרכים אחרות לתקן את Ntoskrnl.exe הגורם לקריסות? ספר לנו עליהם למטה אם כן.