-
תמונה 1 של19
שנה שעברה Samsung Galaxy Note 7 הבעלים מצאו עצמם מצוידים בפצצה בגודל כיס הודות לתקלה משמעותית בסוללה במכשירים שלהם. לטלפונים רבים יש בעיות בסוללה, אך עם הערה 7, בעיית הסוללה של סמסונג הייתה מונוליטית - והיא השפיעה על 112 טלפונים בחודש הראשון למכירה, ועלתה לחברה 5.3 מיליארד דולר.
לאחר שסמסונג נזכרה בטלפונים של ה- Note 7 שלה, היא החלה בחקירה כיצד כל הסוללות שלה החלו לתקול. התוצאות, שנחשפו במהלך מסיבת עיתונאים בסיאול ביום ראשון, העלו כי מדובר בשילוב של ליקויי תכנון וייצור שהובילו ליצירת חומר נפץ בגודל כיס.
במהלך החקירה של סמסונג, היא הטילה על יותר מ -700 מהנדסי מו'פ לשכפל את תקלות ה- Note 7 ובדקו יותר מ- 200,000 Note 7 ו- 30,000 סוללות בודדות. על פי חקירתו, שאומתה גם באופן עצמאי על ידי TUV Rheinland הגרמנית, התקלה בייצור הסוללה ובעיצוב היא תוצאה של שני הספקים בהם היא משתמשת לסוללות שלה.
כיצד אוכל לשנות את מילת ההשכמה של
סמסונג סירבה לזהות את החברות, אם כיהוול סטריט ג'ורנלטוענת כי האשמים סמסונג SDI (חברת סמסונג בבעלות מלאה) והספקית הסינית ATL.
אתה יכול לשחק במשחקי Wii במתג
ייתכן שאתה תוהה בדיוק כיצד סמסונג יכולה לתת למשהו כזה לקרות, אך מתברר שליצרנית האלקטרוניקה הדרום קוריאנית אין מעט מלים לגבי מפרט הסוללות מעבר להכתבת דרישות סוללה בסיסיות (קיבולת אנרגיה, מתח, זרמים, מידות וכן הלאה). המשמעות היא שליצרני הסוללות יש מרחב פעולה כיצד הם מתכננים ובונים את הסוללות שלהם, וכתוצאה מכך שני סוגים שונים של סוללות - ושתי בעיות מובחנות - עבור ה- Galaxy Note 7.
https://youtube.com/watch?v=OeKdcIOAEL8
סמסונג גילתה שלסוללה A יש פגם בעיצוב שראה כי יצרן הסוללות לא מספק מספיק מקום בנרתיק הסוללה כדי שהאלקטרודות שלה יישארו ישרות. פירושם של אלקטרודות מכופפות היה מתח מופרז על המפרידים הפנימיים של הסוללה, וכתוצאה מכך תקלה.
עם זאת, בסוללה B היה פגם בייצור הקשור לתהליך ריתוך לא תקין, וכתוצאה מכך היה מגע לא תקין בין לשונית החיוב של המכשיר לבין האלקטרודה השלילית. חברות בדיקה עצמאיות גילו גם כי בסוללה B היה אמור להיות סרט בידוד המכסה את הריתוך; בחלק מהמקרים הקלטת הזו הייתה חסרה.
בגלל שתי בעיות הסוללה הנפרדות, סמסונג נאלצה להוציא שתי זיכרונות נפרדים. הדו'ח מציין כי סמסונג האמינה שברגע שהחזירה טלפונים לסוללה A, היא חשבה שאלה שמצוידים בסוללה B יהיו בטוחים. עם זאת, לאחר שברירת המחדל של סוללה B הופיעה, סמסונג שחררה את הספק המשני שלה לא הצליחה לייצר בטוחות סוללות בקנה מידה הדרוש.
[גלריה: 4]
סמסונג אולי הטילה את האשמה על ספקיה בכשלים בסוללה של ה- Note 7, אך היא אינה פוטרת את עצמה מאשמה. בסופו של דבר אנו לוקחים אחריות על כך, אמר סגן נשיא בכיר של סמסונג אלקטרוניקה אמריקה, ג'סטין דניסון ארצות הברית היום . זה המוצר שלנו, הגדרנו את המפרט ... ובידנו לתפוס את הבעיה לפני שהיא משאירה באחד המכשירים שלנו.
מאחורי החקירה של סמסונג, היא ביצעה כעת בדיקת בטיחות סוללה בת שמונה נקודות הכוללת בדיקת עמידות, בדיקה חזותית, בדיקת רנטגן ובדיקות אחרות כדי להבטיח את אמינות כל סוללה. עם זאת, סמסונג גם אמרה שהיא לא משנה את ספקיות הסוללות שלה לטלפונים הבאים כמו Samsung Galaxy S8.
בהתקדמות, סמסונג מתכננת להפעיל קמפיין פרסומי כדי להראות את מחויבותה לאיכות ולהבטיח. זה פונה גם ללקוחות נאמנים של Note כדי לתקשר את מה שקרה עם ה- Note 7 ולהקל על החשש לגבי כל המהדורות העתידיות.
כיצד להוסיף בוטים לדיון
אני מקווה שסמסונג תוכל לתקן את הדימוי הציבורי שלה בזמן כדי להבטיח שההשקה של סמסונג גלקסי S8 לא מתנגדת מפחדים סביב אמינות הסוללה.
להלן מידע אינפוגרפי המפרט את ממצאי סמסונג על תקלות הסוללה של Galaxy Note 7.
