אם אתה משתמש בטלוויזיה חכמה של סמסונג, אתה כנראה רגיל שהכל עובד בצורה חלקה. אולם במקרים נדירים אתה עלול להיתקל בבעיות. בעיה אחת שחוזרת על עצמה היא קוד השגיאה 012.
זוהי שגיאת הפרעות ברשת, המודיעה לך כאשר חיבור האינטרנט של הטלוויזיה של סמסונג אבד. לעתים קרובות, אתה מקבל הודעה זו כאשר אתה משתמש באפליקציות בטלוויזיה של Samsung שדורשות חיבור לאינטרנט.
סביר להניח שמדובר באפליקציות סטרימינג כמו נטפליקס, Hulu, YouTube וכו '. הישאר איתנו אם ברצונך לברר כיצד לפתור בעיה זו.
זו בעיה ברשת
יכולות להיות סיבות רבות להפרעות ברשת. לפעמים הבעיה היא בתחזוקה שוטפת לספק שירותי האינטרנט שלך. בפעמים אחרות, אות ה- Wi-Fi שלך עשוי להיות חלש, במיוחד אם הנתב והמודם שלך נמצאים בחדר אחר מאשר הטלוויזיה של סמסונג.
בדוק את אות ה- Wi-Fi שלך עם מכשיר אחר, כמו טלפון חכם. אם האינטרנט שלך עובד בסדר, אין צורך להתקשר לספק שירותי האינטרנט שלך. הבעיה היא הטלוויזיה של סמסונג שלך. אחרת, אתה יכול לפנות אליהם ולהתלונן על הקשר שלך.
לבסוף, כבל ה- Ethernet שלך עלול להיפגע ולגרום לבעיה. אתה יכול לחבר את הטלוויזיה של Samsung בקלות לאינטרנט באופן ידני אם אתה משתמש בחיבור קווי:
- פתח את תפריט ההגדרות של Samsung TV.
- לאחר מכן בחר פתח הגדרות רשת.
- בחר Wired, והחיבור שלך צריך להיות מחדש.
אתה יכול להשתמש ב- Wi-Fi במקום:
- הפעל את תפריט ההגדרות בטלוויזיה של סמסונג.
- בחר פתח שוב את הגדרות הרשת.
- הפעם, בחר אלחוטי במקום קווי.
- בחר את הרשת האלחוטית שלך, הקלד את אישוריך והתחבר לרשת ה- Wi-Fi שלך.
בדוק את גרסת הקושחה שלך באופן אוטומטי
סיבה נפוצה לשגיאות רשת בטלוויזיות של Samsung יכולה להיות קושחה מיושנת. באפשרותך לעדכן את הקושחה באופן אוטומטי או ידני. בואו נכסה תחילה את עדכון הקושחה האוטומטי:
- כאשר הטלוויזיה של סמסונג מחוברת לאינטרנט, לחץ על אפשרות התפריט ב- RC.
- בחר באפשרות התמיכה.
- לאחר מכן בחר עדכון תוכנה.
- לסיום, לחץ מקוון.
עדכון הקושחה שלך יוריד ויותקן באופן אוטומטי בטלוויזיה של סמסונג. על הטלוויזיה להפעיל מחדש לאחר השלמת העדכון. אם אינך נתקל כאן בבעיות, אתה מסודר. נסה להשתמש באפליקציה מקוונת בטלוויזיה החכמה שלך ובדוק אם הם עובדים.
כיצד להגדיר חשבון ברירת מחדל ב- gmail - -
בדוק את גרסת הקושחה שלך באופן ידני
במקרה שהאפליקציות לא פועלות, העדכון עלול להיכשל. אם כן, עדכן את הקושחה שלך באופן ידני:
- בדוק את מספר דגם הטלוויזיה של סמסונג ורשום אותו. תצטרך את זה.
- בקר באתר התמיכה של סמסונג ועבור אל הורדות .
- הזן את דגם הטלוויזיה שלך בשדה החיפוש וחפש עדכוני קושחה. מצא את העדכון האחרון והורד אותו.
- לפתוח את קובץ הקושחה ולהעביר אותו לכונן הבזק מסוג USB.
- הפעל את הטלוויזיה של סמסונג וחבר את ה- USB.
- הקש על התפריט ב- RC.
- לאחר מכן בחר תמיכה ואחריו שדרוג תוכנה.
- במקום מקוון בחר בשיטת ה- USB.
- הטלוויזיה שלך תסרוק אחר ה- USB ותתקין את קובץ עדכון הקושחה. זה יופעל מחדש לזמן קצר לאחר העדכון.
המתן זמן מה ונסה להשתמש באפליקציות הטלוויזיה המקוונות שלך שוב.
האיפוס הכל יכול
אם אף אחד מהאמור לעיל לא עובד, אל תדאג. עדיין עומדות לרשותך כמה אפשרויות. איפוס ה- Smart Hub פתר את השגיאה 012 עבור משתמשים רבים:
- הפעל את הטלוויזיה של סמסונג.
- גש להגדרות.
- לאחר מכן בחר תמיכה, ואחריו אבחון עצמי.
- לבסוף, בחר באפשרות אפס את Smart Hub.
שים לב שתצטרך להיכנס לחשבונות המקוונים שלך שוב לאחר האיפוס (למשל, Netflix). עשה זאת עבור כל היישומים המקוונים שלך, ואתה אמור להיות מסוגל להשתמש בהם שוב. כמו כן, יהיה עליכם להתקין את כל האפליקציות שלא הותקנו מראש בטלוויזיה של סמסונג.
אם אפילו איפוס ה- Smart Hub לא עוזר, תוכל לבצע איפוס מוחלט. השתמש בשלבים שלמעלה, אך בחר איפוס בתפריט אבחון עצמי. האיפוס יחזיר את כל הטלוויזיה של סמסונג להגדרות היצרן, למעט הגדרות הרשת.
ברוך שפטרנו
השגיאה 012 לא אמורה להפריע לך יותר. אם אף אחד מהתיקונים לא עוזר, וחיבור האינטרנט שלך מעולה, זה הזמן ליצור קשר תמיכה של סמסונג . אל תהססו ליצור קשר ולבקש סיוע. אתה יכול גם לברר אם יש לך בעיות קשורות.
הצלחת לתקן את השגיאה? איזו מהשיטות עזרה לך? ספר לנו את זה ועוד, בסעיף ההערות למטה.
