כיצד לתקן חשבון פייסבוק שננעל באופן זמני

כדי להגן על מיליארדי חשבונות המשתמש שלה ועל המספר הגדול של העלאות נתונים לאתר בכל יום, פייסבוק לוקחת את האבטחה של הפלטפורמה שלה ברצינות. על ידי ניטור מתמיד של חשבונות משתמשים, הוא מסוגל לזהות במהירות התנהגות חשודה. עם זאת בחשבון, האם ראית את הודעת השגיאה החשבון שלך נעול זמנית כשניסית להיכנס? אם כן, ייתכן שקיבלת אותו בטעות עקב אמצעי הזהירות המחמירים של פייסבוק.

במאמר זה, נסביר את הסיבות לכך שפייסבוק נועלת חשבונות באופן זמני, כיצד לבטל את הנעילה שלהם וכיצד למנוע זאת מלהתרחש שוב בעתיד.

חשבון פייסבוק ננעל באופן זמני עקב פעילות חשודה

הזנת אישורי הפייסבוק שלך באתר אינטרנט המתחזה לפייסבוק או כניסה לפייסבוק באמצעות כלי של צד שלישי נחשבת לפעילות חשודה. מכל אחת מהסיבות הללו, פייסבוק תנעל זמנית את חשבונך ותבקש ממך לאמת את עצמך כבעל החשבון, כאמצעי זהירות.

חשבון פייסבוק ננעל באופן זמני מסיבות אבטחה

פייסבוק מתייחסת ברצינות לאבטחת חשבונות המשתמש. כאשר הוא חושד שחשבון נפרץ, הוא ינעל את החשבון עד שיהיה אישור שהבעלים ניגש לחשבון. פעולות שנראות חשודות בעיני פייסבוק כוללות:

שולח יותר מדי בקשות חברות או הודעות.
שימוש בתוכנות אוטומטיות ובוטים.
עלייה פתאומית בתדירות הפרסום.
בעל חשבון מזויף, שימוש בשם בדוי או התחזות למישהו.
פרסום ספאם.
הצטרפות לקבוצות רבות מדי בפרק זמן קצר.
מבקש יותר מדי קודי שחזור או אימות.
כל פעילות שמפרה את התקנים או התנאים הקהילתיים שלהם.

חשבון פייסבוק ננעל באופן זמני עקב מיקום לא מוכר

אחת מתכונות האבטחה העיקריות של פייסבוק היא ניטור כתובת ה-IP והמכשיר שממנו מתבצעות כניסות. אם נעשה ניסיון כניסה ממקור לא מוכר, סביר להניח שפייסבוק תנעל את החשבון ותוציא את הודעת השגיאה הבאה: נעלנו את חשבונך מכיוון שמישהו ניסה לאחרונה להיכנס ממקום לא מוכר.

אם אתה משתמש בטלפון שונה ממה שאתה עושה בדרך כלל או שאתה מנסה לגשת לחשבון שלך בזמן חופשה (ולכן, מכתובת IP יוצאת דופן), פייסבוק תציין את מיקומך כלא מוכר. למרות שהחשבון שלך עשוי להיות נעול בתרחישים אמיתיים כמו אלה, תכונה זו מגינה על החשבון שלך אם מישהו אחר ינסה להיכנס.

כיצד לבטל את נעילת חשבון פייסבוק שננעל באופן זמני

ישנן מספר דרכים שבהן תוכל לארגן לביטול נעילת חשבונך:

דווח על טופס בעיית התחברות

כאשר החשבון שלך נעול, לבקש עזרה מפייסבוק באמצעות דיווח על בעיית התחברות הוא מקום מצוין להתחיל בו.

כלול תיאור מפורט של הבעיה, השיטות שניסית לפתור אותה - אם בכלל - וספק כתובת דוא'ל ליצירת קשר. כדי לעזור לפייסבוק לחקור, כלול צילום מסך של הודעת השגיאה שאתה מקבל. כשתשלח את הטופס, יעברו בין 1-10 ימי עסקים עד שמישהו מפייסבוק יגיב.

בדיקות אבטחה המונעות טופס התחברות

אם אינך מצליח להיכנס לחשבונך עקב בדיקות אבטחה, ולא קיבלת את קוד האבטחה לביטול נעילת חשבונך, השתמש בטופס בדיקות אבטחה מונעות התחברות.

כאן תצטרך גם להסביר את הבעיה שעומדת בפניך ולספק כתובת דוא'ל שבה ניתן להשיג אותך. הקפד לציין שאינך מקבל את קוד האבטחה - אם זה המקרה.

מדוע לא ישחק ביוטיוב כשאני נועל את הטלפון שלי

אמת את זהותך באמצעות פייסבוק

טופס שימושי נוסף הוא אשר את הזהות שלך עם פייסבוק.

טופס זה מאפשר לך לעבור את בדיקת האימות כדי להוכיח שאתה בעל החשבון.

תצטרך לצרף טופס של תעודה מזהה רשמית עם תמונה כמו רישיון הנהיגה או הדרכון שלך, יחד עם מספר הטלפון או דוא'ל ההתחברות שלך.

פייסבוק מזהירה שתעודת הזהות שלך יכולה להישמר עד שנה אחת. עם זאת, תוכל לשנות זאת ל-30 יום רק דרך הגדרות אישור הזהות שלך.

המתן עד שפייסבוק תחזור אליך לאחר שליחת הטופס.

שאלות נפוצות נוספות

כיצד אוכל לעצור את נעילת חשבון הפייסבוק שלי?

שקול את הדברים הבאים כדי למנוע מפייסבוק לנעול זמנית את החשבון שלך:

• אמת את מספר הטלפון, כתובת האימייל והזהות שלך. אימות הפרטים שלך מאפשר לפייסבוק לדעת שאתה משתמש אמיתי ולא מנסה להתחזות לאף אחד. אתה יכול לכלול מידע נוסף כמו המכללה שבה למדת אם תרצה.

• השתמש בסיסמאות חזקות. סיסמה חזקה פירושה פחות סיכוי שמישהו ינחש את הסיסמה שלך. סיסמאות ארוכות דורשות יותר זמן לפיצוח.

• חשבון מיושן באופן טבעי. לרוע המזל עבור משתמשי פייסבוק חדשים, בעיני פייסבוק, החשבון שלך פחות אמין, שכן שולחי דואר זבל משתמשים בדרך כלל בחשבונות מזויפים חדשים כדי לשלוח דואר זבל. לכן, יש סיכוי גבוה יותר שחשבון חדש ייחסם מאשר חשבון מבוסס עם מספר רב של חברים.

כמה זמן אורך איסור זמני בפייסבוק?

נעילה זמנית נמשכת בדרך כלל בין 24 ל-48 שעות. חשבונך יבוטל ברגע שתסיים את ההוראות. אם לא קיבלת את קוד האבטחה או לכל בעיה אחרת, פנה לפייסבוק.

האיסור הזמני של פייסבוק הוסר

כמו כל פלטפורמת מדיה חברתית אחרת, לפייסבוק יש אמצעים נוקשים כדי להגן על אבטחת חשבונות המשתמש. כאשר מזוהה פעילות יוצאת דופן - כמו גישה ממקום לא מוכר, שליחת מספר חריג של פוסטים או שימוש בתוכנה אוטומטית - פייסבוק עשויה לנעול זמנית את החשבון.

פייסבוק מבינה שלא כל המקרים הם הונאה. מסיבה זו, החשבון נפתח במהירות ברגע שהם משוכנעים שאתה בעל החשבון האמיתי.