אם ציפית לדואר אלקטרוני והוא מעולם לא הגיע או שחסרות הודעות חדשות ב-Microsoft Outlook, פתרון בעיות יכול לעזור לך לאתר ולפתור את הבעיה. ההוראות חלות על Outlook 2019, 2016, 2013 ו-2010 עבור Windows; Outlook עבור Mac 2019, 2016 ו-2011; ו-Outlook.com, לקוח הדואר האלקטרוני החינמי של מיקרוסופט.
מדוע אני לא מקבל הודעות דוא'ל ב- Outlook?
ישנן כמה סיבות מדוע אינך מקבל הודעות דוא'ל חדשות. להלן מספר סיבות אפשריות:
- אין חיבור אינטרנט.
- הודעות עוברות לתיקיית דואר זבל.
- פרופיל אימייל פגום.
- כלל גרוע במייל.
- Outlook מוגדר לעבוד במצב לא מקוון.
- Outlook יכול להיות מושבת. (קרא האם Outlook Down? כדי לעזור לך לקבוע אם זו הבעיה.)
כיצד אוכל לתקן ש-Outlook לא מקבל הודעות דוא'ל?
בעיה זו יכולה להתרחש במערכת Windows, macOS ובגרסה המקוונת של Outlook.
-
הפעל מחדש את Outlook. לפעמים, Outlook (ויישומים אחרים) עשויים לנתק את השיחה, או להפסיק לפעול לחלוטין. סגירה ופתיחה מחדש של Outlook עשויה לנקות את כל הבעיות המונעות קבלת הודעות דוא'ל.
-
בדוק את החיבור לאינטרנט . אם אתה רואה מְנוּתָק , עבודה במצב לא מקוון , או מנסה להתחבר סטטוסים בשורת המצב של Outlook, ייתכן שיש כאלה בעיות קישוריות לרשת , או Outlook מוגדר ל לעבוד באופן לא מקוון .
כדי לשנות את Outlook לעבודה מקוונת, בחר שלח קבל > העדפות > לעבוד באופן לא מקוון .
-
בדוק את ההגדרות במצב לא מקוון . אם יש לך בעיות ב-Mac והשבתת לעבוד באופן לא מקוון , ייתכן שתצטרך להיכנס לחשבון הדוא'ל שלך ולשנות את ההגדרות שלך.
-
בדוק אם יש הודעות בתיקיות אחרות של Outlook. אם אינך רואה הודעות דוא'ל חדשות בתיבת הדואר הנכנס, ייתכן שההודעות הללו יעברו לתיקיית דואר הזבל. אם אתה משתמש ב-Outlook.com, ייתכן שההודעות האלה נמצאות ב- אַחֵר סָעִיף.
כיצד לבטל את הכוכבים על
-
בדוק את המכשירים האחרים שלך. ייתכן שהורדת את ההודעה למכשיר אחר כגון טלפון, טאבלט או מחשב עבודה. אם האימייל POP ב-Outlook לא מוגדר לשמור עותק בשרת, ייתכן שהדוא'ל החסר שלך נמצא במכשיר שבו בדקתם לראשונה את האימייל.
-
צור פרופיל Outlook חדש . Outlook משתמש במשהו שנקרא פרופיל כדי לאחסן מידע על חשבונות הדואר האלקטרוני שהגדרת והגדרות התצורה שבחרת כדי לקבוע היכן הודעות הדואר האלקטרוני שלך מועברות ומאוחסנות (כגון בשרת הדואר או במחשב שלך). אם פרופיל Outlook שלך פגום, זה עלול לגרום לך להפסיק לקבל דוא'ל.
-
נקה את המטמון של Outlook. לפעמים מיילים נתקעים בעיבוד הנכנס באאוטלוק, שלפעמים מאחסן את המיילים האלה בתיקיית ItemProcSearch נסתרת. ניקוי המטמון אמור לחשוף את האימייל החסר.
-
בדוק את כללי הדוא'ל שלך. אם יצרת כללים כלשהם, ייתכן שהודעות הדוא'ל שלך מנותבות מתיבת הדואר הנכנס שלך, מועברות לחשבון דוא'ל אחר, או נמחק.
- איך מאחסנים מיילים בארכיון באאוטלוק?
Outlook מאחסן באופן אוטומטי הודעות דוא'ל כברירת מחדל, אבל אם אתה רוצה לאחסן משהו באופן ידני אתה יכול. בחר קוֹבֶץ > מידע > כלים > נקה פריטים ישנים ובחר את העבר את התיקיה הזו ואת כל תיקיות המשנה לארכיון אוֹפְּצִיָה. בחר אילו תיקיות ברצונך להעביר לארכיון.
- איך חוסמים מיילים באאוטלוק?
כדי לחסום מישהו ב-Outlook , בחר את ההודעות או השולחים ובחר פְּסוֹלֶת > לַחסוֹם (אוֹ ספאם > לַחסוֹם בהתאם לגרסת Outlook שלך). כדי לסמן אימייל כדואר זבל, בחר בו ובחר פְּסוֹלֶת > פְּסוֹלֶת (אוֹ ספאם > ספאם ).
- איך מעבירים אוטומטית מיילים ב-Outlook?
בחר הגדרות > הצג את כל ההגדרות של Outlook > דוֹאַר > העברה . מכאן, בחר התחל להעביר , ואז הזן את הכתובת שאליה ברצונך לשלוח את הדואר שלך ובחר להציל . בחר את שמור עותק של הודעות שהועברו תיבת סימון אם ברצונך לשמור עותקים של הודעות האימייל שהועברו ב-Outlook.
למה מודעות כל הזמן צצות בטלפון שלי
- איך מחפשים מיילים באאוטלוק?
שורת החיפוש ממוקמת על רצועת הכלים של Outlook. השתמש בו כדי לחפש שם, נושא או ביטוי. השתמש במרכאות סביב קבוצת מילים כדי לחפש את הביטוי המדויק הזה.
- איך מקבצים אימיילים באאוטלוק?
כדי ליצור קבוצות אנשי קשר ב-Outlook , עבור לסרגל הניווט ובחר אֲנָשִׁים , אז לך ל בית > קבוצת אנשי קשר חדשה והזן שם לקבוצה. לאחר מכן, בחר קבוצת צור קשר > הוסף חברים ובחר מתוך אחת מהאפשרויות המוצעות ( בחר מתוך אנשי קשר של Outlook , בחר מתוך פנקס הכתובות , או בחר איש קשר דואר אלקטרוני חדש ). הוסף אנשי קשר ובחר בסדר , אז תבחר שמור סגור .
- איך מגבים מיילים של Outlook?
בחר קוֹבֶץ > פתח וייצוא > יבוא ויצוא > ייצוא לקובץ > הַבָּא > קובץ נתונים של Outlook (.pst) > הַבָּא . בחר את התיקיה שברצונך לגבות ובחר הַבָּא , ולאחר מכן בחר מיקום ושם עבור קובץ הגיבוי שלך. בחר סיים להשלמת תהליך הגיבוי.
