כיצד לקבל החזר כספי משינוי מחירים באמזון

בתור ענקית קמעונאית מקוונת גדולה, אמזון משקיעה קילומטר נוסף כדי לספק ללקוחותיה את השירות הטוב ביותר האפשרי. למעשה, בעבר הייתה לחברה אחת ממדיניות ההחזרים הליברלית והנדיבה ביותר ותוכל לקבל החזר ללא שאלות כמעט על כל דבר.

אבל לפני כמה שנים שנה המדיניות השתנתה ויש מגבלות מסוימות כעת. כדי לענות על השאלה מיד, כנראה שלא תוכלו לקבל החזר משינוי מחיר באמזון.

עם זאת, ישנם עדיין כמה פריטים המוגנים במחיר שעבורם תוכלו לקבל החזר אם תהיה ירידה משמעותית. זו הסיבה שמשתלם לבחון מקרוב את כללי ההחזרים באמזון.

היסטוריה קצרה של החזרים כספיים מוגנים

בהתחלה אמזון הציעה אחריות למחיר של 30 יום על כל פריט שהם מכרו ושילחו. זמן קצר לאחר מכן תקופת הערבות עברה מ -30 יום לשבעה ימים בלבד ואז היא הושעתה. זה אומר שאתה פחות או יותר לא יכול לקבל החזר תמורה למחיר בימינו, אבל יש בטנה מכסף.

איך להשאיר שרת מחלוקת שיצרת

סוג החזר זה עדיין תקף לטלוויזיות שאתה קונה דרך אמזון וחלק מהמשתמשים מדווחים כי הם יכולים לקבל החזר גם על פריטים אחרים. אז שווה לפחות לנסות, אבל כדאי להיזהר מכיוון שאמזון שומרת על כל ההחזרים והחזרים. חלק מהמשתמשים נאסרו מאחר שהם חרגו מהבקשות.

כיצד לבקש החזר

תהליך בקשת ההחזר באמזון הוא די פשוט. נווט לדף החזרים והחזרים, עבור לקטע עזרה ובחר זקוק לעזרה נוספת. שם תמצא קישור ליצירת קשר.

מצד שני, זה אפילו קל יותר כשאתה נכנס לחשבון שלך. עבור להזמנה שאתה רוצה לבקש את ההחזר והכניס אותו לשאילתה. בחר החזרות והחזרים כספיים מהתפריט הנפתח, ואז נושא החזר או החזר אחר כדי לספק פרטים נוספים. הקלד החזר חלקי, שינוי מחיר בתיבה הנכונה ובחר את שיטת יצירת הקשר - דוא'ל או צ'אט.

דברים שיש לזכור

דוא'ל ההחזר הכספי צריך להיות יציב ובכל זאת בנימה ידידותית ולנסות להסביר בקצרה על שינוי המחיר. אין צורך להישאר, עליכם להיות מנומסים במיוחד, לא משנה אם בקשתכם נדחית או מתקבלת.

קיימת אפשרות חזקה שתקבל דוא'ל סירוב ברגע שהבקשה שלך תטופל, אך הכל לא אבוד. אתם מוזמנים ליצור קשר טלפוני עם שירות הלקוחות ולדבר עם הסוכן על הבעיה שלכם. ושוב, יש צורך להישאר רגועים ומורכבים, סכסוכים נלהבים אינם באים בחשבון כמובן.

אל תשכח שיש חלון של 7 ימים להתחיל בתהליך ההחזר. במקרה שמחיר הפריט יורד לאחר 7 ימים ההחזר החלקי אינו זכאי.

חפש דוא"ל שלא נקרא ב- gmail

שיטות אלטרנטיביות

מלבד אמזון, ייתכן שתוכל לקבל החזר מחברת כרטיסי האשראי שלך באמצעות מדיניות הגנת המחירים שלהם. עליכם להגיש תלונה (לחברת כרטיסי האשראי, ולא לאמזון) ולבקש החזר בגין שינוי המחיר.

באופן כללי, הדבר פועל ברכישות מקוונות אם המחיר יורד בפרק זמן מוגדר (60 עד 90 יום לאחר הרכישה). בדרך זו חברת כרטיסי האשראי מחזירה לך את הכסף. מצד שני, אתה יכול גם לבקש החזר מלא מאמזון.

החזירו את הפריט וקנו אותו שוב במחיר המוזל. עם זאת, עליכם להיזהר עם ההחזרים המלאים מכיוון שאם תעשו זאת יותר מדי פעמים אמזון עלולה לאסור אתכם.

מדוע אמזון שינתה את מדיניות ההחזר על הגנת מחירים?

אין הצהרה רשמית בדבר הסיבות לשינוי, אך ניתן להניח שמספר הבקשות ההולך וגדל הוא אחד האשמים. לדוגמה, תשואות חלקיות עשויות לעלות סביב יום שני בסייבר, יום שישי השחור או יום הפריים.

בנוסף, החברה דיווחה על בעיות מסוימות בטיפול בהחזרים מסוג זה. נוסף על כך, חלק מהלקוחות ניצלו לרעה את המדיניות הליברלית וביקשו לקבל תשואות לא לגיטימיות, אשר בתורם עלו לאמזון אגורה יפה.

כיצד לעקוב אחר מחירי אמזון

ישנם לא מעט כלים ותוספי דפדפן המסייעים לך לעקוב אחר תנודות המחירים באמזון. הם חוסכים את הזמן שאתה מקדיש למעקב אחר העסקה הטובה ביותר. אתה מקבל גם הודעה ברגע שהמחיר משתנה על הפריט שאתה מעוניין בו.

איך להתקשר למישהו וללכת ישר לתא הקולי בכתובת & t

בוא, ראה, ויזה

למרות העובדה שאמזון החמירה את מדיניות ההחזר שלה, עדיין תהיה אפשרות לקבל החזר חלקי. ואם אתה מקבל סירוב, תמיד יש אפשרות להגיש בקשה לחברת כרטיסי האשראי שלך.

עם זאת, עדיף לחסוך לעצמך את הצרות ולהימנע מרכישות דחף. קח קצת זמן לעקוב אחר המחירים ולקנות ברגע שאתה נקלע למציאה.