כיצד לקבוע פגישה לבר גאון של אפל

מה צריך לדעת

• משתמשי אפל יכולים לקבל תמיכה טכנית אחד על אחד ממומחה מיומן בבר Genius עבור מכשירי iPod, iPhone, iTunes וכו'.
• ה-Genius Bar מיועד לתמיכה טכנית בלבד. אם אתה רוצה ללמוד איך להשתמש במוצרים שלך, לאפל יש אפשרויות אחרות בחנות.
• חנויות אפל תמיד כל כך עמוסות שעליך לקבוע פגישה מראש אם אתה צריך לקבל עזרה אישית.

מאמר זה מסביר כיצד לקבוע תור, כיצד לתאר את הבעיה שבה נתקלת וכיצד לתזמן או לבטל פגישה.

קביעת פגישה לבר אפל גאון

אתה יכול השתמש באפליקציה לתהליך זה גם. אם אתה נמצא במחשב, בצע את השלבים הבאים כדי לשמור זמן בבר Genius לתמיכה:

1. התחל בכך שתלך ל תמיכה של אפל אתר בכתובת http://www.apple.com/support/ .

   

2. גלול מטה אל ספר לנו איך אנחנו יכולים לעזור סָעִיף.

3. נְקִישָׁה פנה לתמיכה של Apple לקבלת עזרה .

   

4. לאחר מכן, לחץ על מוצר אתה רוצה לקבל עזרה בבר Genius.

   

תאר את הבעיה שלך

לאחר שבחרת את המוצר אתה צריך עזרה עם:

תפריט התחל חלונות 10 לא עובד

1. תוצג קבוצה של נושאי עזרה נפוצים. לדוגמה, עבור האייפון, תראה את האפשרות לקבל עזרה בבעיות סוללה, בעיות ב-iTunes, בעיות באפליקציות וכו'. בחר את הקטגוריה המתאים ביותר לעזרה שאתה צריך.

   

2. יופיעו מספר נושאים בקטגוריה זו. בחר את המתאימה ביותר לצרכיך (אם אין התאמה, לחץ הנושא אינו רשום).

   

3. בהתאם לקטגוריה ולבעיה שבחרת, מספר הצעות המשך עשויות להופיע . תתבקש עם דרכים אפשריות לפתור את הבעיה שלך מבלי ללכת ל-Genius Bar. אל תהסס לנסות אותם אם תרצה; הם עשויים לעבוד ולחסוך לך טיול.

לנושאים מסוימים, אתר אפל אינו מציע פגישה לבר Genius כאופציה. במקום זאת, הוא מציע שיחת טלפון או צ'אט מקוון עם התמיכה של אפל. אתה יכול להשתמש באפשרויות אלה או, אם אתה באמת מעדיף פגישה אישית, פשוט בחר הנושא אינו רשום בשלב 2 למעלה.

בחר פגישה לבר גאון

לאחר שלחצתם על כל אפשרויות התמיכה המוצעות מאפל:

1. בחר כיצד תרצה לקבל עזרה. ישנן מספר אפשרויות, אך כדי לקבל תור לבר גאון, בחר הביאו לתיקון (אפשרויות שונות מוצגות בהתאם לסוג הבעיה שבחרת בהתחלה, אבל תמיד בחר אפשרויות לתיקון או Genius Bar).

   

2. אם אינך רואה את האפשרויות הללו, ייתכן שתצטרך לחזור כמה שלבים אחורה ולבחור נושא תמיכה אחר שמסתיים באפשרויות אלו.

3. לאחר שתעשה זאת, תתבקש להיכנס עם ה-Apple ID שלך. עשה כך.

בחר ב-Apple Store, תאריך ושעה לפגישה לבר Genius

1. כדי למצוא את Apple Store הקרובה אליכם או ספק שירות מורשה אחר, הזן את המיקוד שלך (או תן לדפדפן שלך לגשת למיקום הנוכחי שלך). נְקִישָׁה ללכת .

   כמה אנשים יכולים לצפות בדיסני פלוס

2. אם אתה זקוק לעזרה עם אייפון, עליך לכלול גם את חברת הטלפונים שבה אתה משתמש עם האייפון שלך עבור רשימה של חנויות אפל והספק הסמוכות.

   

3. מפה מציגה רשימה של ה- חנויות אפל בקרבת מקום (אתה יכול למיין את החנויות לפי זמינות - למי יש את התור הכי מוקדם - או מֶרְחָק - שזה הכי קרוב).

4. לחץ על כל חנות כדי לראות אותה על מפה, כמה היא רחוקה ממך, ולראות אילו ימים ושעות זמינים לפגישות בר Genius.

5. כאשר תמצא את החנות הרצויה, בחר את היום הרצוי ולחץ על שעה שפנוי לפגישה שלך.

   

אפשרויות אישור וביטול פגישה

תור ה-Genius Bar שלך נערך עבור החנות, התאריך והשעה שבחרת.

תראה אישור על הפגישה שלך. פרטי המינוי מפורטים שם. האישור יישלח אליך גם בדוא'ל.

אם אתה צריך לשנות או לבטל את ההזמנה, אתה יכול ללחוץ תזמון מחדש אוֹ לְבַטֵל בעמוד זה. אם תצטרך לבצע שינוי מאוחר יותר, עבור לאימייל האישור ולחץ על האפשרויות שם. תועבר לאתר של אפל כדי לבצע בו שינויים.

איך לשנות את הגיל שלי בטיקטוק

• מהו ה-Apple Genius Bar?

  ה-Apple Genius Bar הוא שירות תמיכה טכנית ייעודי בחנויות הקמעונאיות של אפל. לקוחות שנתקלים בבעיות במוצרים או ביישומים יכולים לקבוע פגישה לסיוע אחד על אחד עם מומחה. למומחים יש מספר רמות הסמכה כדי לסייע ללקוחות בצורה הטובה ביותר.

• כיצד ניתן לבטל תור לבר Genius?

  לאחר קביעת התור, תקבל אימייל עם פרטי ההזמנה שלך. כדי לבטל את הפגישה שלך, גש לאימייל זה ובחר ב- נהל את ההזמנה שלי קישור. לאחר מכן, על הזמנה עמוד, בחר לְבַטֵל . לחלופין, אם יש לך את אפליקציית Apple Store, משוך את פרטי הפגישה שלך ובחר ביטול הזמנה .

• איפה חנות אפל הקרובה ביותר?

  כדי למצוא חנות אפל קרובה, בקר בדף האינטרנט של Apple Find a Store . אתה יכול לחפש לפי מיקום, מיקוד או מילות מפתח, כגון שם קניון. בחר רשימת חנויות מלאה כדי לראות כל מיקום של Apple Store.