אמזון היא השוק המקוון הגדול ביותר בעולם והיא מציעה מיליוני מוצרים. עם זאת, היא לא יכולה לעקוב אחר כל המוצרים, למרות שיש בה אלפי עובדים. ביקורות על אמזון עוזרות הרבה מאוד מכיוון שהן מאפשרות דירוג של כל מוצר בנפרד.
אמזון היא גם המקור הגדול ביותר של ביקורות באינטרנט. מערכת הביקורות שלהם מאוד פונקציונלית, אך ישנם משתמשים המנסים לנצל אותה לרעה לטובתם. כשאתה גולש באמזון, היזהר מביקורות מזויפות. הם עשויים לפתות אותך לרכוש מוצר שאינו בהכרח טוב כפי שמפורסם.
מצד שני, יש אנשים שמעניקים ביקורות שליליות על מוצר טוב רק כדי לפגוע במתחרים שלהם. המשך לקרוא אם אתה רוצה לדעת לדווח על ביקורות מזויפות באמזון וכמה דרכים אחרות להגן על זכויות הצרכנים שלך.
כיצד לדווח על ביקורת
בעבר הייתה אפשרות לדרג ביקורת כלא מועילה, אך אמזון הסירה אותה לפני זמן מה. אז כל מה שאתה יכול לעשות הוא לדווח על ביקורות שאתה מחשיב כמזוייפות או מטעות. כך תוכל לעשות זאת שלב אחר שלב:
- פתח את אמזון וחפש את המוצר הרצוי.
- גלול מטה כמעט לתחתית הדף שבו כל הביקורות ממוקמות.
- לחץ על דווח על שימוש לרעה מתחת לביקורת אתה מוצא פוגעני.
- אמזון גם הסירה את התכונה שבה תוכלו להגיב על הסיבה מדוע אתם מדווחים על ביקורת.
- כל שנותר לעשות הוא ללחוץ על ה- להגיש תלונה כפתור לאישור.
זה אולי לא מרגיש שיש לכך השפעה רבה, אך זהו צעד בכיוון הנכון. הדו'ח שלך אמור לשים את האחראי לעיני אמזון, במיוחד אם יותר אנשים עושים זאת. זה יכול להוביל להסרת הביקורות המזויפות ובסופו של דבר אולי אפילו לאסור על אנשים שכותבים אותם לפרסם ביקורות חדשות.
כיצד להדגיש טקסט באי הסכמה
אמצעים נוספים שתוכל לנקוט
אם אינך מרגיש שמספיק דיווח על ביקורות מזויפות, תוכל לנקוט בצעדים נוספים בכדי להילחם בהן. הנה מה שאתה יכול לעשות.
שלחו דוא'ל לאמזון
דרך נוספת לדווח על שימוש לרעה באמזון היא לשלוח להם דוא'ל על כל החשדות שלך. עליך לשלוח דוא'ל אל[מוגן בדוא'ל], עם כמה שיותר פרטים שתוכל לספק. עליכם לספק קישורים ישירים הן למוצר והן לביקורת שמטרידה אתכם. גם הוספת צילומי מסך לא תפגע.
יתכן שלא תקבלו תגובה, אך הם בוודאי יבדקו את המשתמש הזה מפיץ ביקורות מזויפות ויעצרו זאת. לאמזון יש כללים ועונשים נוקשים ביותר בכל הנוגע לפרסום מזויף. יש לדווח על כל מוכר שמציע החזרים, הנחות או דרכי פיצוי אחרות עבור ביקורות ששונו או מזויפות ברשימות המוצרים שלהם.
אם תודיע לאמזון על אנשים שמפרים את התקנות שלהם, הם בוודאי ינקטו נגדם.
כיצד להקליד סמל תואר
כתוב ביקורת משלך
אז קניתם מוצר לאחר שקראתם ביקורות חיוביות והן התבררו כמזויפות? אתה יכול להשאיר ביקורת משלך, לומר את האמת לאנשים אחרים העשויים להתעניין במוצר. אם כל מי שנרמה או התאכזב ממוצר מסוים הותיר ביקורת גרועה, הם היו מסתדרים בסופו של דבר כך שאחרים לא יוכלו להימנע מכך.
זכור להיות אזרחית ולכבד את ההנחיות שקבעה אמזון. אינך מעוניין שתסיר את הביקורת שלך מכיוון שהיית רגשי מדי.
האינטרנט איטי בחלונות 10
החזיר מוצר שאכזב אותך
אפילו יותר טוב מכתיבת ביקורת, אתה יכול להחזיר את המוצר לאמזון ולקבל את הכסף שלך בחזרה. זה הכי יפגע במוכר. אמזון תשים לב במקרה שהמוצר יוחזר מספר פעמים.
למרבה הצער, אתה לא יכול לציין שהחזרת את ההזמנה שלך בגלל ביקורת מזויפת, אבל אתה יכול לבחור תיאור אתר לא מדויק אוֹ פריט פגום או לא עובד . עם זאת, אתה יכול להגיב בעת החזרת מוצר וליידע את אמזון כי רישום מוצר ספציפי רצוף ביקורות מזויפות.
ככל הנראה תאבד מעט כסף בתהליך, אך החזרת מוצר היא הצהרה נועזת לאמזון כי אתה כצרכן לא תסבול מוצרים וביקורות מטעים באתר האינטרנט שלהם.
הסבלנות משתלמת
בטווח הארוך, סבלנותך תתוגמל. תהליך הדיווח על ביקורות מזויפות עשוי להיות קל מצידך, אך אמזון תפנה את זמנה על מנת להבטיח כי טענותיך נכונות. ככל הנראה העונש לא יגיע במהירות, אך בסופו של דבר הוא יגיע.
הקפד לבצע את המחקר לפני שאתה קונה מוצרים באמזון. בים המוצרים שאמזון מציעה, חלקם לא יהיו לגיטימיים.
