אחת הבעיות הנפוצות ביותר שמשפיעות על משתמשי ה- iPhone היא בעיית ה- iPhone לא יכולה לאמת את זהות השרת. לאמיתו של דבר, בעיה זו דווחה גם במכשירי iOS אחרים.
הבעיה העומדת בפנינו משפיעה על סוגי חשבונות POP3 ו- IMAP. עם זאת, משתמשים שהמכשירים שלהם מריצים Mac iOS 10.2x התלוננו לרוב על בעיה זו ב- iOS.
מכיוון שה- iPhone לא יכול לאמת את זהות השרת הוא נושא כה פופולרי בקרב משתמשים המעדיפים את מוצרי אפל, החלטנו להסביר את הנושא ולעזור לך לפתור אותו.
נתחיל מדוע בעיה זו מתרחשת מלכתחילה.
מהו האייפון שלא יכול לאמת שגיאת זהות שרת?
בכל פעם שאתה רוצה להשתמש בשירות דוא'ל מסוים, ה- iPhone שלך מנסה להתחבר לשרת של ספק הדוא'ל. תהליך זה כולל נתונים רבים המסתובבים הלוך ושוב בין ה- iPhone שלך לשרת. השרת קורא את נתוני ה- iPhone שלך, בודק אותם ומאמת אותם. לאחר סיום התהליך, קבוצה אחרת של נתונים נשלחת חזרה לאייפון שלך.
ניתן לטפל בנתונים אלה על ידי צד שלישי (כמו עברייני רשת) והמידע הרגיש שלך עלול להיחשף בקלות.
מכיוון שחיבור לשרת הוא הכרחי אך עדיין מהווה סיכון, השרתים שילבו אישורי בטיחות שאייפונים ומכשירים אחרים יכולים לקרוא. אז איך זה עובד?
במילים פשוטות, ה- iPhone שלך יבקש את אישור ה- SSL של השרת בכל פעם שהוא מנסה להתחבר אליו. לאחר מכן השרת יגיב על ידי שליחת האישור ל- iPhone שלך לצורך אימות. ה- iPhone שלך בעצם יבדוק אם האישור אמין או לא. זה גם יעבור על פרטי חשבונך ויראה אם הכל תואם. כל זה קורה ברקע.
במקרה שהאייפון שלך קובע שתוקפו של האישור פג, אינו תואם את שם הדומיין, או שהוא לא הוחתם על ידי חברה מהימנה, הוא יזרוק אותה ותנתק את הקשר.
לאחר שהחיבור בין השרת לאייפון שלך נשבר, תראה את שגיאת זהות ה- iPhone לא יכולה לאמת המוצגת על המסך.
למרות שאישורי קריאה יושמו מסיבות בטיחותיות, לעיתים תהליך זה עלול לטעות ולהציג את השגיאה למרות ששום דבר אינו כשורה.
שגיאה זו מתרחשת לרוב כאשר:
כיצד להקצות יותר זיכרון RAM ל-
- עברת לחשבון אחר.
- יצרת חשבון חדש במכשיר ה- iPhone שלך.
- השרת שינה את האישור שלו או שתוקף האישור פג.
כיצד תוכלו לפתור בעיה זו באייפון שלכם?
ישנם מספר תיקונים שיכולים לפתור בעיה זו. עם זאת, לפעמים המפתחים בקצה השרת צריכים לעשות את הקסם שלהם מאחורי הקלעים כדי לעזור למשתמשים להתחבר. ניכנס למה שאתה, כמשתמש באייפון, יכול לעשות.
צור מחדש את חשבון הדואר שלך ב- iPhone
ההצעה הנפוצה ביותר שמגיעה ישירות ממפתחי אפל היא להסיר לחלוטין את חשבון הדואר האלקטרוני של האייפון ולהחליף אותו בחשבון חדש. כך תוכל לעשות זאת:
- היכנס למכשיר ה- iPhone שלך.
- נווט אל הגדרות ה- iPhone שלך.
- הקש על אפשרות הדואר.
- בחר חשבונות. זה יציג את כל החשבונות ששמרת במכשיר ה- iPhone שלך.
- הקש על החשבון שברצונך להסיר.
- החלק את החלון כלפי מעלה ותתבקש עם אפשרויות נוספות בהן תוכל להשתמש.
- הקש על לחצן מחק חשבון בתחתית המסך. כפתור זה בדרך כלל אדום.
- לאחר שתקיש על כפתור מחק חשבון, iOS יבקש ממך לאשר את החלטתך. הקש על אשר.
כל זה כשמדובר בהסרת חשבון דואר לאייפון. עכשיו הגיע הזמן ליצור ולהוסיף אחד חדש. השלבים הבאים יראו לך כיצד תוכל לעשות זאת.
איך לקרר את המחשב הנייד שלך
- נווט אל הגדרות ה- iPhone שלך.
- חפש את סמל הדואר, אנשי הקשר, לוחות השנה והקש עליו.
- הקש על הוסף חשבון. תכונה זו ממוקמת בסעיף חשבונות.
- בחר אחר.
- לאחר מכן, תוכל לראות את האפשרות הוסף חשבון דואר. הקש עליו כדי להמשיך.
- יופיע חלון חדש שבו תצטרך להזין את המידע המבוקש. זה כולל את כתובת הדוא'ל שלך, הסיסמה וכו '.
- הזן את ההגדרות עבור שרת הדואר הנכנס והיוצא.
- לאחר שהכל אומת, תוכלו להבחין באפשרויות הביטול או השמירה בחלקו העליון של המסך. הקש על שמור כדי להוסיף את חשבון ה- iPhone החדש שלך.
מכיוון שחווית את השגיאה בהישג יד, המשמעות היא שהטלפון שלך משתמש ב- SSL עם חשבון ה- iPhone שלך. מסיבה זו, עליכם להיזהר כאשר אתם בוחרים את היציאות לשרת הנכנס והיוצא.
ההצעה שלנו היא להשתמש ביציאות המאובטחות הבאות:
יציאת שרת יוצאת הן עבור IMAP והן עבור POP: 465 (מספר יציאה)
שרת נכנס ל- IMAP: 993 (מספר יציאה)
יציאת שרת נכנסת עבור POP3: 995 (מספר יציאה)
שיטה זו בדרך כלל פותרת את הבעיה.
כבה את SSL בחשבון הדואר שלך ב- iPhone
כפי שכבר הזכרנו, הסיבה שאתה מקבל את הודעת השגיאה הזו היא מכיוון שה- iPhone שלך משתמש ב- SSL. למרות שיש אפשרות שמאפשרת לך לכבות SSL, זה לא מומלץ. ובכל זאת, אם אתה רוצה להמשיך בזה, הנה מה שאתה צריך לעשות:
- היכנס למכשיר ה- iPhone שלך.
- נווט לתפריט ההגדרות שלו.
- הקש על דואר.
- בחר חשבונות.
- הקש על חשבון הדוא'ל שלך כדי לבחור אותו.
- הקש שוב על התווית של חשבונך.
- בחר מתקדם.
- אתר את המחוון השתמש ב- SSL והקש עליו. המחוון צריך להיות ירוק לפני ההקשה.
- הקש על חשבון שנמצא בפינה השמאלית העליונה של המסך.
- הקש על סיום כדי לסיים.
הוספה לתעודות מהימנות
התבונן בחלון השגיאה שאתה מקבל. במקרה שתבחין בלחצן הפרטים, אתה אמור להיות מסוגל לסמן ידנית את האישור הזה כאמין.
לשם כך, הקש על כפתור הפרטים ואז בחר אמון.
בדוק את זה והיפטר משגיאה זו
עכשיו אתה יודע יותר על הודעת השגיאה הנפוצה הזו של iPhone. אתה יודע למה זה קורה ומה אתה יכול לעשות כדי לפתור את זה. בדוק את השיטות שהסברנו במאמר זה ובדוק אם אחת מהן מסייעת לך לפתור את הבעיה.
האם יש לך אולי שיטה חלופית שיכולה לעשות את העבודה? שתף אותו עם קהילת TechJunkie בתגובות למטה.
