אם אתה משתמש Viber, אתה עלול להיתקל בבעיות שבהן הודעות לא נשלחות. אולי יש לך בעיות בקישוריות לאינטרנט, או שהאפליקציה פגומה מסיבה כלשהי. לא משנה מה המקרה, אל תדאג. ישנם תיקונים זמינים כדי לטפל בבעיה.
מאמר זה יסביר מדוע Viber אינו שולח הודעות.
שגיאת שליחת הודעה
אי היכולת לשלוח הודעות באף אפליקציה היא בעיה משמעותית. עם Viber, תדע אם ההודעה שלך נשלחה או לא, מכיוון שהיא מאושרת באמצעות אייקונים שונים. סמל השעון ליד ההודעה שלך אומר שהיא עדיין לא נמסרה. זה ישתנה לחץ ברגע שהוא נמסר.
אם אתה רואה את פריט השעון, תצטרך לנקוט בפעולה כדי לפתור את הבעיה.
תבדוק את חיבור האינטרנט שלך
ראשית, עליך לבדוק את חיבור האינטרנט שלך. אם הוא כבוי או שיש בעיה, תצטרך להתחבר מחדש ולפתור אותה כדי לשלוח שוב הודעות. הנה מה לעשות:
- הקש על 'אפליקציות' ועבור ל'הגדרות'.
- הקש על ההגדרה 'Wi-Fi'.
- הקש על 'Wi-Fi' ולאחר מכן הקש על רשת ה-Wi-Fi המחוברת. בהתאם למכשיר שלך, ייתכן שיהיה עליך לבחור 'שימוש בנתונים' תחילה.
אתה יכול לבדוק את החיבור ואת עוצמת האות שם. אם אין לך חיבור, הפעל את 'נתונים ניידים'. אם הוא כבר מופעל, כבה אותו והפעל אותו שוב. בדוק את יד ימין העליונה של המסך שלך. זה יציג את מחוון הנתונים (כלומר, 2G, 3G, 4G) עם פס אות.
אם הסרגל אינו מוצג, אין לך Wi-Fi. אולי אתה נמצא במקום שצריך כיסוי. לחלופין, ניתוק מקרי עשוי להיות האשם, או שהנתונים אזלו במכשיר הנייד שלך.
אם הבעיה תתרחש בעתיד, אתה תמיד יכול להשתמש בכלים כמו מבחן מהירות כדי לבדוק את עוצמת האות.
בדוק את גודל ההודעה
ייתכן שהקובץ גדול מדי אם אתה מנסה לשלוח הודעה עם קובץ מצורף. זו אולי הסיבה שזה לא נשלח או מתקבל. כדי לאשר, שלח הודעת טקסט מהירה ללא קבצים מצורפים. אם זה יעבור, תצטרך להקטין את גודל הקובץ שאתה מנסה לשלוח. זה יכול להיעשות באמצעות הפופולרי תוכנית WINRAR . זה אמור לעזור להקטין את גודל הקובץ. אתה יכול להוריד אותו על ידי ביקור בקישור ולחץ על 'הורד'. אם אתה צריך עזרה בשימוש בו, אולי תרצה בדוק את המדריך הזה לעזרה.
ב-Viber, גודל הקבצים לא יכול לעלות על יותר מ-200MB. שימו לב שהקבצים צריכים להיות בפורמטים מסוימים. 3gp, m4v, mov או mp4 מקובלים.
בדוק אם אתה חסום
ייתכן שהנמען חסם אותך. לא תדע אם זה המקרה מכיוון ש-Viber לא שולחת הודעות. אתה תראה אם נחסמת רק אם השיחות וההודעות שלך לא עוברות. סימן נוסף הוא אם אינך יכול לראות את תמונת הפרופיל והסטטוס של הנמען.
כיצד להשבית חלונות האצת חומרה 10
צור איתם קשר בפלטפורמת הודעות אחרת ושאל אם הם חסמו אותך בטעות מרשימת החברים שלהם.
אם זו הייתה טעות, הם יכולים לתקן אותה על ידי ביצוע השלבים הבאים:
- פתח את אפליקציית Viber.
- לחץ על 'עוד'.
- לך להגדרות.'
- הקש על 'פרטיות'.
- הקש על 'רשימת חסימה'.
- מצא את השם של האדם שאתה צריך לבטל את החסימה והקש על כפתור 'בטל חסימה'.
הפעל מחדש את הטלפון שלך
אם הכל מחובר ואתה עדיין לא מקבל הודעות, נסה להפעיל מחדש את הטלפון שלך. לעתים קרובות זה יכול לעזור בפתרון בעיות בתוך האפליקציה ובעיות שגיאות. זה מנקה את נתוני זיכרון ה-RAM ומפנה את המשאבים המשמשים אפליקציות ותהליכים ברקע.
macbook pro לא יופעל
משתמשים ניידים צריכים להפעיל מחדש את הטלפונים שלהם לפחות פעם בשבוע, במיוחד כאשר יש הידרדרות ניכרת בביצועים שלהם. הפעל מחדש פשוט על ידי הקשה והחזקה של לחצן ההפעלה. בהתאם למכשיר שלך, לחץ על לחצן ההפעלה ועוצמת הקול עד שתוכל להפעיל מחדש.
התקן מחדש את Viber
נניח שעשית הכל ועדיין מנסה לשלוח או לקבל הודעות אך לא מצליח לעשות זאת. במקרה כזה, ייתכן שלאפליקציה יש קובץ פגום או הגדרה פגומה שמונעת ממנה לפעול כהלכה. כדי לפתור בעיה זו, תזדקק להתקנה חדשה.
לפני שתעבור על השלבים שלהלן, היכנס והזן את הסיסמה שלך. ודא שיש לך מידע זה מוכן כדי למנוע בעיות בגישה לחשבון שלך. ואל תדאג. לא תאבד את כל המידע שלך אם תמחק את האפליקציה. תוכל לגשת לכל דבר כפי שעשית קודם לאחר שתתחבר.
כך תתקין מחדש:
- מחק את האפליקציה מהטלפון שלך על ידי הקשה ממושכת על סמל Viber.
- לאחר מכן הקש על 'מידע על אפליקציה'.
- הקש על 'הסר התקנה'.
הדבר הבא שתצטרך לעשות הוא להתקין מחדש:
- עבור אל חנות Google Play.
- חפש את 'Viber' ולחץ על הורד.
- התקן את האפליקציה שוב.
לאחר התקנת האפליקציה שוב, אתה אמור להיות מסוגל לשלוח ולקבל הודעות בקלות.
פנה לתמיכה של Viber
אם ניסית את כל האמור לעיל וזה עדיין לא עובד, אתה תמיד יכול לפנות לתמיכה של Viber. הסבר את המצב והמתן לתגובה.
כיצד לפתור את הבעיה של Viber לא יכול לשלוח הודעות
ישנן סיבות רבות ושונות לכך ש-Viber לא שולחת את ההודעות שלך. זו יכולה להיות בעיה בחיבור האינטרנט שלך, גודל הקובץ שאתה מנסה לשלוח, או אולי הטלפון שלך צריך הפעלה מחדש. לא משנה מה הסיבה, יש דרך לתקן כל בעיה במהירות יחסית. כך, תוכל להתחבר מחדש עם חברים ובני משפחה באמצעות טקסט או הודעות.
האם אי פעם היו לך בעיות בשליחת הודעות ב-Viber? אם כן, איך פתרת את הבעיה? ספר לנו בקטע ההערות למטה.
