נינטנדו עלולה להיות במים חמים אם המועצה הצרכנית הנורבגית תפעל על פי הממצאים האחרונים שלה סביב ה- eShop של נינטנדו.
המועצה טוענת כי ה- eShop של נינטנדו אינו מציית לחוק האירופי בשל מדיניותה בנוגע לתהליכי ביטול הזמנה מראש. ה- NCC מצא שלמרות שבפלטפורמות ה- Steam של Origin ו- Valve היו מערכות נאותות להחזר משחקי וידאו שנרכשו, נינטנדו מפרה את זכויות הצרכן בכך שהיא לא מציעה דרך לבטל משחק שהוזמן מראש.
במכתב לנינטנדו , NCC ביקשה מהמו'ל היפני להסביר את הנימוק המשפטי שמאחורי מדיניות ההזמנה המוקדמת שלה ב- eShop.
כיצד להוסיף מוסיקה לשקופית של
הנושא המרכזי שמנסה NCC להעלות הוא שאם מוצר דיגיטלי סופק לאדם שרכש אותו, אין להם את הזכות לבקש החזר עליו. אם עם זאת, המוצר לא נמסר - כמו במקרה של הזמנה מראש - מישהו נמצא בזכותם לשנות את דעתו.
קרא הבא: המשחקים הטובים ביותר של Nintendo Switch שאתה יכול לקנות
לצרכן אין זכות ביטול אם אספקת התוכן הדיגיטלי החלה, נכתב במכתב NCC. הפטור [מהחוק האירופי] חל רק על תכנים דיגיטליים שבהם ההופעה החלה. ההופעה לא החלה עבור משחקים שטרם פורסמו.
גם בהסכמה מראש, נינטנדו לא יכולה, לאסור על הצרכן לבטל או לסגת מחוזה תוכן דיגיטלי לפני תחילת הביצוע.
מנהל המדיניות הדיגיטלית של NCC, פין מירסטאד, סבור כי נינטנדו צריכה לשנות את הנוהגים שלה, באומרם שעליהם לציית לחוק ולתת לצרכנים דרך ברורה לממש את זכויותיהם אם ברצונם לבטל את הזמנתם.
כיצד לקשר מחלוקת
ללא קשר למערכת שיש לפלטפורמה להזמנות מראש ולהחזרים, על זכות המשיכה לחול לפני מועד השחרור.
פנינו לנינטנדו לקבלת תגובה בנושא וקיבלנו תגובה רשמית לפיה הפעולה של Nintendo eShop באירופה תואמת לחלוטין את החוקים האירופיים הנוגעים לזכויות החוקיות של הצרכנים.
NCC לא מסכים, ומדגיש את סעיף 16 (מ ') של הוראת זכויות הצרכן , שם הפרלמנט האירופי קובע כי אספקת תוכן דיגיטלי שאינו מסופק על מדיום מוחשי אם הביצועים החלו בהסכמתו המפורשת של הצרכן מראש והודאתו בכך שהוא מאבד בזכות זכות הנסיגה שלו.
בעיקרון, המשמעות היא שאם אתה קונה מוצר דיגיטלי ועדיין לא ניתנה לך גישה אליו (כגון הזמנה מראש) יש לך זכות לשנות את דעתך לגבי הבעלות עליו. אם זה נעשה זמין עבורך, אין לך יותר את הזכות הזו.
קרא הבא: האם באמת נינטנדו עובדת על קונסולה וירטואלית למתג?
באופן כללי, מפתיע לראות שהעמדה היחידה של eShop לגבי ביטולים סביב רכישות דיגיטליות היא שכל המכירות הן סופיות. זה גם מפתיע שלקח כל כך הרבה זמן עד שאיזה גוף ממשל שם לב בפועל שזו המדיניות של נינטנדו כלפי הורדות דיגיטליות, בהתחשב בכך שהיא מנוגדת לחוק האירופי מאז 2011. אולי ההצלחה הפנומנלית של ה מתג נינטנדו העביר את עיניו השואלות לפלטפורמת המכירות הדיגיטלית שלה.
כיצד לשנות קובץ PDF למסמך
נכון לעכשיו, אתה יכול לקבל החזרים בגין ביטול הזמנות מראש של משחקים בחנות פלייסטיישן וב- Xbox Live Marketplace, אך אף אחד מהשירותים לא מקל על כך.
ראה מתג נינטנדו קשור נפתח על ידי האקרים ערכות Labo של נינטנדו הסבירו: נינטנדו חושפת את תכונות ערכת הרכב Labo סקירת מתג Nintendo: הקונסולה הטובה ביותר של נינטנדו עד כה
לדוגמה, חנות פלייסטיישן מאפשרת לך לבטל הזמנה מראש בכל עת, ולהנפיק החזר כספי על הכספים שהוזמנו מראש. לאחר שחרור המשחק, אתה עדיין יכול לבקש החזר כל עוד לא הורדת את המשחק ולא עברו יותר מ -14 יום מאז שחרורו. עם זאת, אם ברצונך לבטל הזמנה מראש, עליך למלא טופס יצירת קשר באתר פלייסטיישן לשם כך - אינך יכול פשוט ללחוץ על כפתור ולבטל את ההזמנה מראש כמו שאתה יכול עם משחק פיזי ב אמזון, למשל.
מעניין כי גוגל מציעה מערכת מעולה לנסות לפני שאתה קונה כחלק מחנות Google Play. אם אתה מוריד אפליקציה בתשלום, אתה יכול לקבל את הכסף שלך בחזרה תוך 15 דקות לאחר הרכישה, אם זה לא עומד בציפיות שלך - וזה די נחמד להציע החזרים.
אם לממצאי ה- NCC ולפנייה הבאה כלפי נינטנדו יש השפעה כלשהי, שחקני נינטנדו האירופאים יוכלו למצוא כמה שינויים מבורכים שיגיעו ל- eShop בקרוב - ואני מקווה הם יחזירו את הקצב הפצוח הזה של ה- Wii Shop בוסה נובה .
