נטפליקס נפרצה והדואר האלקטרוני השתנה - כיצד להחזיר את החשבון

נטפליקס היא אחת מפלטפורמות הסטרימינג הפופולריות ביותר בעולם. למרבה הצער, זה הופך אותו למטרה מפתה עבור האקרים שרוצים ליהנות מסרטים ותכניות טלוויזיה תוך מתן אפשרות למישהו אחר לשלם את החשבון.

לפעמים האקרים פשוט ישנו את הסיסמה אבל שום דבר אחר, ובפעמים אחרות הם לא ישנו כלום (בתקווה לעוף מתחת לרדאר). אבל, זה נפוץ יותר שהאקר משנה את כתובת האימייל המשויכת לחשבון רק כדי להשתלט על כל העניין.

ללא קשר לשיטה, ישנן דרכים להתמודד עם מתקפת האקרים. במאמר זה נראה לך מה לעשות אם חשבון Netflix שלך נפרץ וכיצד להחזיר אותו.

כיצד לדעת אם חשבון Netflix שלך נפרץ?

האקרים משתמשים בשיטות רבות כדי לקבל גישה לחשבון Netflix של מישהו.

במקרים מסוימים, האקרים יקבלו גישה לחשבון שלך וישאירו את האישורים שלך לבד בתקווה שהם יוכלו להמשיך להשתמש בחשבון שלך מבלי שתדע. במצב זה, חשוב לשים לב לפעילות צפייה מוזרה בחשבון Netflix שלך.

במקרים אחרים, האקרים עשויים לשנות את כתובת האימייל והסיסמה שלך כדי להגביל את הגישה לחשבון לחלוטין. במצבים כאלה, תצטרך ליצור קשר עם Netflix כדי להחזיר את השליטה בחשבון שלך.

הבה נבחן כיצד תוכל לדעת אם החשבון שלך נפרץ וכיצד תוכל להחזיר את החשבון שלך.

אבטח את חשבונך והתנתק מכל המכשירים

הדרך הקלה ביותר לדעת אם מישהו השתמש בחשבון שלך היא לבדוק את הכרטיסייה שנצפה לאחרונה בנטפליקס. אם אתה רואה סרט או תוכנית טלוויזיה שלא צפית בהם לאחרונה, רוב הסיכויים שהחשבון שלך נמצא בשימוש על ידי מישהו אחר.

במקרה זה, עליך לשנות את הסיסמה שלך באופן מיידי כדי להבטיח שהנזק לא יחמיר ולמנוע את האקר מלהשתמש שוב בחשבון שלך .

כך תוכל לוודא שהתרחשה פעילות חשודה בחשבון Netflix שלך:

1. היכנס לחשבון Netflix שלך ובחר חֶשְׁבּוֹן .
   
2. נְקִישָׁה צפייה בפעילות כדי לראות את כל הפעילויות בחשבון שלך. ההאקר יכול למחוק את הפעילות האחרונה, אז אם אתה עדיין לא בטוח לגבי מה שקרה, המשך לשלב הבא.
   
3. לחץ על פעילות סטרימינג אחרונה במכשיר כדי לראות רשימה של מיקומים שבהם החשבון שלך מחובר.
   
4. בדוק אם יש כניסות לא ידועות ממדינות או אזורים אחרים.
   
5. אם אתה רואה כניסה שלא ידעת עליה, ייתכן שיש פולש לחשבון שלך. חזור אל הגדרות ובחר צא מכל המכשירים .
   

פעולה זו תוציא את חשבונך מכל המכשירים, כולל אלו המשמשים את ההאקר. כעת, לאחר שווידאת שאתה האדם היחיד המשתמש בחשבון, הגיע הזמן לשנות את הסיסמה שלך כדי להבטיח שההאקר לא יתחבר שוב.

שינוי הסיסמה שלך ממכשירים ניידים:

1. היכנס לחשבון Netflix שלך באמצעות כל מכשיר.
   
2. בחר יותר בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
   
3. לך ל הגדרות אפליקציה וגלול מטה עד שתמצא את כתובת הדואר האלקטרוני שלך ב- פעולה סָעִיף.
   
4. הקש עליו ותוכל לשנות את הסיסמה שלך.
   
5. אפשר אימות דו-שלבי עבור כתובת ה-Gmail שלך (אם זה לקוח הדוא'ל שבו אתה משתמש). בדרך זו, תצטרך לאמת כל כניסה על ידי לחיצה על קישור שתקבל בדואר האלקטרוני שלך. למרות שזה עשוי להיראות כמו מטרד, עדיף להיות בטוח מאשר להצטער.
   

שינוי הסיסמה שלך ממחשב:

1. היכנס לחשבון Netflix שלך.
   
2. העבר את העכבר מעל סמל הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה ובחר חֶשְׁבּוֹן מהתפריט הנפתח.
   
3. לחץ על שנה סיסמא . אתה תמצא אותו בפינה השמאלית העליונה של דף החשבון מתחת חברות וחיוב .
   
4. בעמוד הבא, הזן את הסיסמה הנוכחית שלך בשדה הראשון ואת הסיסמה החדשה שלך בשתי האחרות.
   
5. לחלופין, תוכל לסמן את התיבה שליד דרוש מכל המכשירים להיכנס שוב עם סיסמה חדשה . פעולה זו תנתק אוטומטית את כל המכשירים המחוברים שלך מ-Netflix.
   
6. נְקִישָׁה להציל כדי לשמור את הסיסמה החדשה שלך.
   

כעת, החשבון שלך אמור להיות בטוח, מכיוון שההאקר לא אמור להיות מסוגל להתחבר שוב.

מה אם חשבון Netflix שלי נפרץ והדוא'ל שלי השתנה?

אם מישהו חטף את החשבון שלך ושינה את פרטי הכניסה שלך (דוא'ל וסיסמה), אתה תדע די מהר. כשתנסה להיכנס, תקבל הודעת שגיאה המציינת, ' מצטערים, אנחנו לא יכולים למצוא חשבון עם כתובת דוא'ל זו. אנא נסה שוב או צור חשבון חדש .'

בהנחה שאתה משתמש בדוא'ל הנכון כדי להיכנס, הודעה זו מציינת בבירור שמשהו לא בסדר בחשבונך. למרבה המזל, וברוב המקרים, נטפליקס מוכנה לעזור לך. הנה מה שאתה צריך לעשות:

איך לתת למיינקראפט יותר איל

התחנה הראשונה שלך לאחר קבלת הודעה זו צריכה להיות חשבון הדוא'ל שלך. בצע חיפוש רחב של נטפליקס. כאשר המחבל שינה את האישורים שלך, נטפליקס שלחה לך אימייל המודיע לך על השינוי וכללה קישור. הקלק על ה צור קשר קישור.

אם אינך רואה את המייל, אל תדאג. אתה יכול לגשת לאותו קישור ממסך הכניסה. כך:

1. ראשית, לחץ על זקוק לעזרה?
   
2. כעת, לחץ על אני לא זוכר את האימייל או הטלפון שלי היפר קישור.
   
3. מלא את שמך ואת פרטי כרטיס האשראי שבהם השתמשת בחשבון זה. לאחר מכן, לחץ מצא חשבון .
   

שיטה זו פועלת רק אם החשבון על שמך וכרטיס האשראי הרשום עדיין מעודכן. אם חשבון Netflix שלך מחויב באמצעות שירות של צד שלישי, או שאינך יכול לאתר את חשבונך, הגיע הזמן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Netflix.

הערה : אם ביטלת את חשבונך, ועברו יותר מעשרה חודשים, כתובת הדואר האלקטרוני שלך כבר לא קיימת בחברה, ובגלל זה אתה לא יכול להיכנס.

אם אתה חושד שהחשבון הלא פעיל שלך נפרץ, אתה יכול לדווח על הבעיה לנטפליקס דרך שלהם מרכז תמיכה ; משתמשים מקבלים לעתים קרובות עזרה גדולה.

אם ההאקר עשה צעד נוסף כדי לשנות את כל המידע שלך, כולל מספר כרטיס האשראי שלך, ייתכן שיהיה לך קשה להוכיח שאתה הבעלים המקורי של החשבון. בהתבסס על מה שלמדנו ממשתמשים שהייתה להם בעיה זו, השאלה אם תחזיר את חשבונך. חלק מהמשתמשים הצהירו שהם רק צריכים לספק את מספר כרטיס האשראי שנעשה בהם שימוש קודם. עם זאת, אתה עלול להיתקל בבעיות אם משלמים עבור Netflix דרך שירות של צד שלישי.

התוצאה הטובה ביותר היא שהחשבון הגנוב יימחק אם אינך יכול לשחזר אותו. זה אומר שתצטרך ליצור אחד חדש כדי לחזור לצפייה בבולמוס בתוכניות הטלוויזיה האהובות עליך. הכל בידי צוות תמיכת הלקוחות וכיצד הם מטפלים בבעיה.

שמור על חשבונך בטוח

הדרך הטובה ביותר להבטיח שאף אחד אחר לא ישתלט על חשבון Netflix שלך היא להפוך אותו למאובטח ככל האפשר מהיום הראשון. זה אומר שאתה צריך ליצור סיסמה עם מספרים, אותיות גדולות ואותיות קטנות, ואפילו כמה סמלים.

היזהר מתקשורת שנשלחה אליך על ידי Netflix. אין זה נדיר שהאקרים ורמאים שולחים למשתמשי נטפליקס אימיילים בהתחזות למידע פרטי. הודעות דוא'ל אלו מבקשות מהמשתמשים לאמת את פרטי התשלום ותעודות הכניסה שלהם. חלק מהנוכלים מרחיקים לכת ומספקים קישור מציאותי לאתר אינטרנט כדי ללכוד את טרפם לביטול מידע פרטי. הגנה על חשבונך פירושה להבטיח שאינך מוסר את המידע כדי לגשת אליו.

דרך נפוצה נוספת שהאקרים מקבלים גישה לחשבון Netflix שלך היא באמצעות דפדפני אינטרנט שאין להם אנטי-תוכנה זדונית. זו לא רק בעיה עבור הבידור שלך, אלא שזה גם בעיה עבור חשבונות אחרים.

אם החשבון שלך נפרץ אחרי כל זה, לפחות תדע שההאקרים נאלצו להשקיע הרבה מאוד עבודה נוספת. רובם יוותרו וילכו לחפש מטרה קלה יותר.

שאלות נפוצות

אבטחת נטפליקס היא עניין גדול בימינו. לכן כללנו את החלק הזה כדי לענות על שאלות נוספות שלך.

איך אני משנה את פרטי התשלום שלי אם אני לא יכול להתחבר?

הבה נניח שאתה אחד מהבודדים האומללים שאינם יכולים להיכנס לחשבון שלך, ואינך יכול להחזיר את חשבונך. אם פרטי התשלום שלך עדיין מחוברים, תמשיך לראות את החיוב החודשי נמשך מדי חודש עד לביטול החשבון.

אם נטפליקס לא מועילה, התחנה הראשונה שלך צריכה להיות המוסד הפיננסי שלך. רוב הבנקים, חברות כרטיסי האשראי, ובעיקר PayPal אמורים לאפשר לך להפסיק תשלומים.

בעוד שחלק מהבנקים גובים עמלה על כך, חשוב לאבטח את אמצעי התשלום שלך.

למה שמישהו יפרוץ לחשבון Netflix שלי?

אם זה היה חבר שלך שנכנס לחשבון שלך, התשובה לשאלה זו היא פשוטה: הם רוצים לצפות בנטפליקס בחינם. אבל נניח שזה מישהו לא מוכר לך. למה לכל הרוחות שאדם אקראי (אולי במדינה אחרת) ירצה את חשבון Netflix שלך? אפילו תוכנית השכבה הגבוהה ביותר היא רק לחודש.

ובכן, יש אנשים שמרוויחים על ידי מכירת פרטי החשבון שלך ברשת האפלה. אחרים עשויים לגלות שאתה משתמש באותם פרטי התחברות עבור חשבונות אחרים ורציניים יותר (כמו חשבונות בנק, מדיה חברתית וכו').

לבסוף, אנשים מסוימים עשויים לרצות לצפות בתוכן אמריקאי במדינות אחרות. לא משנה מה הסיבה, נקטו באמצעי זהירות נאותים כדי להגן על חשבונכם (השתמש בסיסמה אחרת, בדוק את המיילים שלך) כדי שלא תהפוך לאחד הקורבנות הבאים של ההאקר.

איך האקרים נכנסים לחשבון שלי?

יש הרבה דרכים שבהן האקר יכול לגשת לחשבון שלך. ראשית, דוא'ל דיוג הם כלי המשמש לעתים קרובות על ידי מתערבים. על ידי שליחת אימייל בעל מראה רשמי שאתה בטוח תגיב אליו, ההאקרים השיגו למעשה את שם המשתמש והסיסמה שלך. בדרך כלל, הודעת דוא'ל זו תנתב אותך לדף אינטרנט המבקש ממך להיכנס לחשבון Netflix שלך. עדיף להימנע מכניסה לחשבון Netflix שלך בכל מקום אחר מלבד האפליקציה או האתר הרשמיים.

בשלב הבא, ייתכן שהאקרים קיבלו גישה לחשבון אחר שלך. זו הסיבה שמי שמכיר את הענף מייעץ לעתים קרובות לאנשים להשתמש בסיסמאות שונות עבור כל חשבון. אם מישהו נכנס לדוא'ל שלך, הוא יקבל גם גישה לחשבונות אחרים.

האם אני יכול להתקשר לנטפליקס ולדבר עם מישהו לעזרה?

כן! אתה יכול למלא טופס, לשוחח בצ'אט עם סוכן חי או להתקשר לסוכן כדי לעזור לך לשחזר את חשבונך. עם זאת, תזדקק לאפליקציית Netflix עבור AndroidOS או iOS כדי לבצע את שיחת הטלפון הזו.

אם אתה מעדיף לדבר עם אדם חי, בצע את השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית Netflix לנייד וודא שאתה מחובר לחשבון שלך. לאחר מכן, הקש על שלך סמל פרופיל בפינה הימנית העליונה.

2. הקש על עֶזרָה .

3. הקש על שִׂיחָה סמל.

כמובן, אתה יכול גם להשתמש באפשרות הצ'אט כדי לדבר עם מישהו ולקבל עזרה עם חשבון Netflix שלך.