גוגל האנגאאוטס לא הצליח לתפוס משתמשים רבים כמו פייסבוק מסנג'ר או סקייפ אך ראה צמיחה מתמדת בשנים האחרונות. זו אפליקציה די מלוטשת שגוגל עבדה עליה מאז 2013.
עם זאת, יש לו את הבאגים והחסרונות שלו. במאמר זה תמצאו פתרונות לכמה בעיות נפוצות שיש לאנשים כאשר הם מנסים להצטרף לשיחות.
לא ניתן להצטרף לשיחת Google Hangouts מהמחשב שלי
קודם כל, ודא שאתה משתמש בדפדפן נתמך. אפליקציית Hangouts נועדה לעבוד ב- Google Chrome, Firefox, Safari ו- Microsoft Edge. זה לא אומר שזה לא יעבוד בדפדפנים אחרים, כגון Opera, אבל אתה יכול לקבל כמה בעיות אם אתה מריץ גרסה ישנה יותר.
אם אתה משתמש באחד מהדפדפנים המפורטים למעלה, עליהם לבצע עדכונים אוטומטיים. עם זאת, בדוק אם הדפדפן שלך מעודכן. אם לא, עדכן אותו ידנית.
בעיה אחרת עשויה להיות התוספים שאתה מפעיל בדפדפן שלך מתנגשים עם Google Hangouts. לבדיקה, מצא את התוספים בקטע כלים בתפריט ההגדרות של כל דפדפן.
אם אתה משתמש ב- Chrome, תוכל להקליד chrome: // extensions / בסרגל החיפוש ותראה את כל התוספים שהתקנת. מתחת לכל סיומת תראה מחוון שמפעיל ומשבית אותו. יהיה לך גם כפתור להסרת התוסף.
הפיתרון הפוטנציאלי השלישי הוא ניקוי המטמון והקובצי cookie של הדפדפן.
כדי לנקות נתונים ב- Chrome, הקלד chrome: // settings / clearBrowserData בסרגל החיפוש שלך. זה יציג תפריט שבו תוכל לבחור נקה נתוני גלישה. אתה יכול לבחור מה ברצונך להסיר. ודא שקובצי Cookie ונתונים במטמון מסומנים ואז לחץ על נקה נתונים.
לא ניתן להצטרף לשיחת Hangouts ממכשיר נייד
אם אתה מתקשה להצטרף לשיחה מאפליקציית Hangouts במכשיר נייד, קיימות בעיות אחרות.
הבעיה הנפוצה ביותר שיש ל- Hangouts במכשירים ניידים היא עם הרשאות. במילים אחרות, ל- Google Hangouts אין הרשאה לנקוט בפעולות הדרושות להשלמת השיחה.
iphone אינו מופעל צרו קשר עם הספק שלכם
הדרך הקלה ביותר לפתור בעיה זו היא להתקין מחדש את היישום.
כדי למחוק את האפליקציה במכשיר iOS, מצא אותה במסך הבית והקש והחזק את הסמל. כאשר מופיע תפריט, הקש על לחצן מחק אפליקציה. במכשירי Android תוכלו לבצע את אותו ההליך, אך תלחץ על הסר התקנה במקום זאת.
לאחר שתמחק אותה, מצא את האפליקציה בחנות האפליקציות המתאימה לך והורד אותה שוב.
לשיטה זו יש יתרון נוסף בכך שהיא מנקה את המטמון והנתונים של האפליקציה גם כן. יהיה עליך להיכנס שוב לאחר התקנתו, אך ההליך יכול לנקות בעיות רבות.
מחק את היסטוריית הצפייה בווידיאו
בפעם הראשונה שתפעיל את האפליקציה, היא תבקש הרשאה לגשת לפונקציות מסוימות בטלפון שלך. קבל את כל ההרשאות שהוא מבקש ונסה להתקשר.
עדכן את Chrome ובדוק את חיבור הרשת שלך
יש סיכוי שהחיבור הנוכחי שלך אינו חזק מספיק כדי לתמוך בשיחת Hangouts.
כדי לבדוק זאת במהירות, אתה יכול לנסות להשתמש ברשת אחרת כדי להצטרף לשיחה. אם אתה מצליח, אתה כנראה מתמודד עם קשר חלש.
ייתכן שתרצה לבדוק את החיבור שלך באמצעות תוסף אבחון הקישוריות של Chrome. הורד אותו מה- חנות אינטרנט של Chrome והפעל אותו מאפליקציות Chrome שלך.
סיומת האבחון תבצע בדיקה אוטומטית ותראה אם יש בעיות בקישוריות. אם התוסף מגיע למסקנה שהכל בסדר, הבעיה אינה ברשת שלך.
הסתובב עם Google Hangouts
Hangouts של גוגל הוא שירות אמין למדי, והוא תואם לרוב הדפדפנים והתוספים.
עם זאת, יכול להיות סכסוך קטן שמונע ממך להצטרף לשיחה. שימוש ב- Chrome והשבתת תוספים היא דרך מצוינת לתקן את רוב הבעיות. התקנה מחדש וניקוי מטמון האפליקציה והמכשיר יכולים גם להציל את היום.
בפלטפורמות לנייד, נסה להתקין מחדש את יישום ה- Hangouts ולקבל את כל ההרשאות.
הצלחת לפתור את הבעיה? האם אתה יכול כעת להצטרף לשיחות ב- Hangouts? ספר לנו בתגובות למטה.
