מהו אשראי באמזון?

אם השתמשת באמזון לרכישות קמעונאיות (ולרובנו יש), ייתכן שראית הודעת דואר אלקטרוני או הודעה בתוך האפליקציה על משהו שנקרא אשראי באמזון. ייתכן שההודעה הזו בלבלה אותך, מכיוון שאמזון לא יוצאת מגדרם כדי לפרסם או להסביר את האשראי. במאמר זה אני אראה לך בשביל מה האשראי, איך זה חל על הרכישות שלך וכיצד לדעת אם יש לך זיכויי אדיבות בחשבונך.

הדרך הסבירה ביותר ששמעתם על זיכוי האדיבות היא באמצעות דואר אלקטרוני של אמזון שקורא משהו כזה:

Hello, We are writing this email because you were eligible to receive a courtesy credit for your recent order(s), but it didn’t apply correctly. To correct this, we’ve issued a  courtesy credit to your account. You can use this credit to buy an eligible item shipped and sold by amazon.com and it will automatically apply the next time. We value your business and hope to see you again soon. Sincerely, Customer Service Amazon.com Please note: this e-mail was sent from a notification-only address that cannot accept incoming e-mail. Please do not reply to this message.

כיצד אוכל לקבל את אשראי האדיבות?

ישנן שלוש דרכים בסיסיות להשיג את אשראי האדיבות.

כיצד לעלות על קיטור

דרך אחת היא אם אתה לקוח של אמזון פריים ואתה קונה בקטגוריית צעצועים ומשחקים (בעיקר), ואתה רוכש כמה פריטים בקטגוריה זו. כאשר אתה הולך לקופה, ייתכן שיש לך כמה אפשרויות למשלוח. לדוגמה, יכול להיות שיש לך אפשרות להשתמש במשלוח ה- Prime שלך כדי להשיג את הפריטים תוך יומיים או פחות (משלוח חינם), ואולי תהיה לך גם אפשרות להשתמש במשלוח רגיל ולקבל את הפריטים תוך שבעה ימים או פחות (גם בחינם משלוח). ובכן, מדוע אי פעם תבחרו להשתמש במשלוח הרגיל? כי לפעמים אם תעשה זאת, אמזון תנפיק לך זיכוי בסך 5 דולר. אין כאן שום ערבויות - אמזון בכלל לא צריכה להציע לך דבר. אבל אם אתה מזמין מתנה ליום ההולדת הבא של ילדך וזה בעוד חודש, תוכל לנסות את אפשרות המשלוח האיטית יותר כדי לראות אם זה יביא לך משהו לחינם.

הדרך השנייה היא אם אמזון טועה בתהליך המשלוח שלך איפשהו או לא מצליחה לתת לך אשראי שהיית זכאי לו אחרת. אם זה קורה, במקום להנפיק לך החזר על המשלוח הנוסף ששילמת, אמזון תעניק לך זיכוי באדיבות לשימוש ברכישה עתידית. סיבות נפוצות נוספות להופעת אשראי זה הן מסירה מאוחרת או עיכוב בעיבוד ההזמנות.

הדרך השלישית לקבל זיכוי באדיבות היא להתקשר לאמזון עם תלונה על משהו שרכשת. אם נציג שירות הלקוחות איתו אתה מדבר מרגיש כאילו אמזון הייתה אשם בתלונה שלך, הם עשויים להציע לך אשראי באדיבות 5 $ או 10 $ (או אפילו יותר) בדרך של התנצלות על אי הנוחות או ההוצאה שהושבת עליהם. זו שוב האופציה שלהם לחלוטין; התקשרות ודרוש באדיבות אשראי היא כנראה לא אסטרטגיה מנצחת.

איך אתה יכול להוציא את אמזון באדיבות

באופן כללי, אתה יכול להוציא רק את אשראי באמזון על פריטים שנמכרים ונשלחים על ידי אמזון. כלומר, אם אתה מזמין משהו שרשום באמזון אך מסופק ונשלח על ידי צד שלישי, אינך יכול להשתמש באשראי האדיבות שלך. זיכוי האדיבות שלך ינוכה אוטומטית מכל עסקה שמתאימה בעת ביצוע הצ'ק-אאוט, למשל: