כיצד לשלוח הודעה ב- Etsy

אטסי היא הפלטפורמה המובילה אם אתה רוצה לקנות או למכור דברים בעבודת יד או וינטאג '. אתה יכול לראות כל מיני פריטים מעניינים מכל רחבי העולם, אז זה טבעי שיהיו לך כמה שאלות שאתה רוצה לשאול את האדם שמוכר אותם.

www.disneyplus.com/account/cancel-subscription

הדבר הטוב הוא שאטסי מגיעה עם מערכת תקשורת משלה שעובדת כמו אימייל רגיל, אבל אתה יכול ליצור קשר רק עם חברים אחרים. אם אתה חדש באתר ואתה עדיין לא מכיר את כל כלי התקשורת, מאמר זה יגיד לך את כל מה שאתה צריך לדעת על מערכת המסרים של אטסי.

מתקשר עם לקוחות

אינך יכול לנהל עסק מצליח של אטסי ללא תקשורת מוצלחת. למעשה, אינך יכול להצליח בשום פעילות ללא תקשורת.

כאשר חברים אחרים גולשים במבצעים שלך, הם לרוב ירצו לדעת יותר על פריט שאתה מוכר. הם יכולים לשאול אותך שאלות באמצעות מערכת השיחות Etsy או הדוא'ל. תוכלו למצוא את הצ'אטים והדואר האלקטרוני שלכם בסמל השיחות בסרגל הכותרת של אטסי. אתה יכול להגדיר את ההעדפות שלך, כך שתקבל דוא'ל בכל פעם שמישהו מתחיל להתכנס ב- Etsy. כך תוכל לעשות זאת:

1. עבור לדף האינטרנט של Etsy.
2. התחבר ולחץ על סמל השיחות.
   
3. לחץ על הקישור העדפות הודעות
4. לחץ על תיבת הסימון מישהו שולח לי קונבו
5. לחץ על שמור.

קל לומר מאשר לעשות תקשורת עם קונים ב- Etsy. אתה צריך לקבל את הטון הנכון ואתה צריך לדעת מה לומר ומתי. לדוגמה, אם ההודעות שלך קצרות מדי, הקונים יכולים לחשוב שלא אכפת לך מהם. מצד שני, אם אתה מתקשר יותר מדי, הם עלולים לראות בך מטרד.

אם אתה מתכנן להשתמש הרבה בפלטפורמה, אולי עדיף ליצור דוא'ל חדש למטרה זו בלבד. בדרך זו, תדעו שכל ההודעות שקיבלתם קשורות לאטסי. אנו נותנים לך כמה טיפים שימושיים כיצד לתקשר עם הלקוחות.

כיצד לענות על שאלות הלקוח

לא משנה כמה תמונות ברזולוציה גבוהה תפרסם עבור פריט או עד כמה התיאורים שלך מפורטים, הסיכוי הוא שללקוחות מסוימות יהיו שאלות נוספות לגבי המוצרים שלך. האופן שבו אתה מתייחס לשאלות האלה משחק תפקיד גדול בהצלחה הכללית שלך באטסי, ולכן חשוב שתסדר את הדברים. להלן מספר טיפים כלליים להנחייתכם בכיוון הנכון.

למה הרוקו שלי מדבר איתי

לענות ללקוחות תוך 24 השעות הראשונות

אף אחד לא אוהב לחכות ימים כדי לקבל תשובה על פריט שהוא / היא מוכנים להוציא עליו כסף. לעשות עסקים באטסי זה כמו לעשות עסקים בחיים האמיתיים. עליכם להיות מנומסים, וכמובן לספק תשובות בהקדם האפשרי. עליך לענות על כל השאלות תוך 24 השעות הראשונות, אחרת חלק מהקונים הפוטנציאליים יכולים לוותר על הפריט.

עם זאת, עליך לאזן את תשובותיך היטב. שמור על דברים פשוטים ככל האפשר, מכיוון שיותר מדי מידע עלול לבלבל ולהפוך אותם מהרכישה. נסו להעביר רק מידע מועיל, אך אל תגזימו.

תודה לכל לקוח

תקבל הודעת דוא'ל בכל פעם שלקוח קונה פריט מחנות אטסי שלך. אתה יכול להתעלם מזה לחלוטין, אך פעולה על פיו עשויה להניב עסקאות נוספות בעתיד. עליך לפנות לכל קונה ולהודות לו על הרכישה שביצע. וודאו שקיבלתם את התשלום ואמרו ללקוח מתי הם יכולים לצפות שהפריט יגיע.

מעט אדיבות יכולה להביא לך דרך ארוכה באטסי. אמירת משפטים כמו תודה ואתם מוזמנים תהפוך את האינטראקציות עם הלקוחות לחלקות יותר ועלולה להגדיל את הסיכוי שיחזרו.

כיצד להשבית גלישה בסתר בכרום - -

כיצד לתקשר עם קונים זרים

משתמשי Etsy מגיעים מכל העולם, כך שאחוז טוב מהם אינם דוברי אנגלית. גם אם השוק שלך נמצא רק בארה'ב, אתה עלול להיתקל בלקוחות עם כישורי אנגלית ירודים. אם נתקלת אי פעם בלקוחות כאלה, הנה מה שעליך לעשות:

1. שמור על הודעותיך קצרות ופשוטות. הימנע משימוש במילים מורכבות ומשפטים ארוכים.
2. הימנע משימוש בסלנג מכיוון שהם עלולים להבין אותך לא נכון.
3. הימנע משימוש בקיצורים ובז'רגון. השתמש רק במילים נפוצות.

שפר את חנות אטסי שלך

עכשיו שאתה יודע לתקשר עם אנשים אחרים ב- Etsy, אתה מוכן לפרסם פריטים ולהראות לכולם שאתה כאן כדי להפוך את זה לגדול. בהצלחה!