כיצד לקבל החזר משינוי מחיר באמזון

כענקית קמעונאות מקוונת גדולה, אמזון עושה את המייל הנוסף כדי לספק ללקוחותיה את השירות הטוב ביותר האפשרי. למעשה, בעבר הייתה לחברה אחת ממדיניות ההחזרים הליברלית והנדיבה ביותר וניתן היה לקבל החזר ללא שאלות על כמעט כל דבר.

אבל לפני כמה שנים, הפוליסה השתנתה ויש מגבלות מסוימות כעת. כדי לענות על השאלה מיד, כנראה שלא תוכל לקבל החזר משינוי מחיר באמזון. במקום זאת, אם הם מסכימים למשהו, זו תהיה האפשרות לשלוח בחזרה את הפריט ואז לקנות אותו שוב במחיר החדש.

עם זאת, יש עדיין כמה פריטים מוגנים במחיר שעבורם אתה יכול לקבל החזר אם תהיה ירידה משמעותית. זו הסיבה שמשתלם להסתכל מקרוב על כללי ההחזר באמזון, עקוב אחר המאמר הזה כדי ללמוד מה אתה יכול לעשות.

היסטוריה קצרה של החזרים מוגנים במחיר

בהתחלה, אמזון הציעה אחריות למחיר של 30 יום על כל פריט שהם מכרו ושלחו. זמן קצר לאחר מכן, תקופת הערבות עברה מ-30 יום ל-7 ימים בלבד ואז היא הושעתה. זה אומר שאתה כמעט ולא יכול לקבל החזר על שינוי מחיר בימינו, אבל יש בטנה כסופה.

למרות שמספר הפריטים שאתה יכול לעשות את זה באמזון הצטמצם, חלק מהמשתמשים עדיין מדווחים שהם יכולים לקבל החזר. אז זה שווה את זה לפחות לנסות, אבל אתה צריך להיות זהיר כי אמזון פוקחת עין על כל ההחזרים וההחזרות. חלק מהמשתמשים נחסמו מאז שהגזימו עם הבקשות.

כיצד לבקש החזר

תהליך בקשת החזר באמזון הוא די פשוט.

1. נווט אל החזרות וזיכויים עמוד, עבור אל עֶזרָה סעיף ובחר צריך עוד עזרה . שם תמצא קישור אל צור קשר .

מצד שני, זה אפילו יותר קל כשאתה נכנס לחשבון שלך.

1. עבור להזמנה שברצונך לבקש את ההחזר והכנס אותה לשאילתה.
2. בחר החזרות וזיכויים מהתפריט הנפתח, לאחר מכן בעיה אחרת של החזר או החזר כספי לספק פרטים נוספים.
3. הקלד ' החזר חלקי, שינוי מחיר ' בתיבה הנכונה ובחר את שיטת יצירת הקשר - אימייל או צ'אט.

דברים לזכור

המייל להחזר צריך להיות תקיף, אבל בנימה ידידותית, ולנסות להסביר בקצרה על שינוי המחיר. מיותר לציין שאתה צריך להיות סופר מנומס ללא קשר אם בקשתך תידחה או תתקבל.

קיימת אפשרות חזקה שתקבל דוא'ל סירוב ברגע שהבקשה שלך תעובד, אבל הכל לא אבוד. אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון ולדבר עם הסוכן על הבעיה שלך. ושוב, יש צורך לשמור על קור רוח ורגוע, מחלוקות נלהבות אינן באות בחשבון כמובן.

אל תשכח שיש חלון של 7 ימים להתחיל בתהליך ההחזר. במקרה ומחיר הפריט יורד לאחר 7 ימים ההחזר החלקי אינו זכאי.

שיטות אלטרנטיביות

מלבד אמזון, ייתכן שתוכל לקבל החזר מחברת האשראי שלך באמצעות מדיניות הגנת המחיר שלהם. אתה צריך להגיש תלונה (בחברת האשראי, לא אמזון) ולבקש החזר על שינוי המחיר.

באופן כללי, זה עובד עבור רכישות מקוונות אם המחיר יורד תוך פרק זמן מוגדר (60 עד 90 ימים לאחר הרכישה). כך חברת האשראי מחזירה את כספך. מצד שני, אתה יכול גם לבקש החזר מלא מאמזון.

החזר את הפריט וקנה אותו שוב במחיר המוזל. עם זאת, אתה צריך להיות זהיר עם ההחזרים המלאים כי אם תעשה זאת יותר מדי פעמים אמזון עלולה לחסום אותך.

כיצד להוסיף מספר עמוד ב- Google Docs

מדוע שינתה אמזון את מדיניות ההחזרים על הגנת המחיר?

אין הצהרה רשמית לגבי הסיבות לשינוי, אך ניתן להניח כי המספר ההולך וגדל של הבקשות הוא אחד האשמים. לדוגמה, החזרות חלקיות עשויות לעלות בסביבות סייבר מאנדיי, בלאק פריידי או פריים דיי.

בנוסף, החברה דיווחה על בעיות מסוימות בטיפול בהחזר מסוג זה. נוסף על כך, חלק מהלקוחות ניצלו לרעה את המדיניות הליברלית וביקשו החזרות לא לגיטימיות אשר, בתורו, עלו לאמזון אגורה יפה.

כיצד לעקוב אחר מחירי אמזון

ישנם לא מעט כלים ותוספי דפדפן שעוזרים לך לעקוב אחר תנודות המחירים באמזון. הם חוסכים את הזמן שאתה מבלה במעקב אחר העסקה הטובה ביותר. אתה גם מקבל הודעה ברגע שהמחיר משתנה על הפריט שאתה מעוניין בו.

Veni, Vidi, Visa

למרות העובדה שאמזון הקשיחה את מדיניות ההחזרות שלה, עדיין עשויה להיות דרך לקבל החזר חלקי. ואם אתה מקבל סירוב, תמיד יש אפשרות להגיש בקשה לחברת האשראי שלך.

עם זאת, עדיף לחסוך לעצמך את הטרחה ולהימנע מרכישות דחף. קח קצת זמן לעקוב אחר המחירים ולקנות ברגע שאתה נתקל במציאה.